La estrategia corporativa responde a las grandes preguntas sobre el propósito y la dirección de una empresa. Por lo general, una empresa diseña una estrategia corporativa, luego una estrategia comercial (los planes competitivos para las líneas o divisiones de productos de una empresa) y luego, finalmente, la estrategia operativa, que brinda apoyo diario a las otras dos. El triángulo de la estrategia corporativa proporciona un enfoque diferente, uno que enfatiza la interconexión de las estrategias corporativas, comerciales y operativas. Una pequeña empresa asigna sus principales elementos estratégicos (recursos, divisiones y organización) a los lados de un triángulo, considera sus interacciones y luego las alinea para obtener la mejor ventaja.
Alineación
El triángulo estratégico ayuda al propietario de una pequeña empresa a ver la empresa de manera integral. Al ver los componentes de la empresa como un sistema interconectado, los propietarios pueden coordinar divisiones que pueden parecer lejanas entre sí. Los puntos en el triángulo representan interacciones entre recursos, divisiones y la organización. Un propietario alinea estos elementos para que sus interacciones ayuden a cumplir con la estrategia corporativa de la empresa. La alineación adecuada maximiza la competitividad, apoyándose en las operaciones del día a día. Por ejemplo, una empresa podría descubrir que centralizar los recursos de distribución repartidos entre las divisiones podría acelerar la entrega y ahorrar dinero. Esto respaldaría el objetivo corporativo de convertirse en el líder de servicio al cliente de la industria.
Recursos
Los recursos de una pequeña empresa (sus activos, habilidades y capacidades) establecen los límites de esa empresa. Los recursos también se utilizan para aprovechar las oportunidades. Dado que los recursos determinan tanto los límites como las posibilidades de una empresa, los recursos dan forma a los otros dos lados del triángulo. David Collis y Cynthia Montgomery, quienes idearon el triángulo estratégico, encontraron que los recursos caen en un continuo de general a especializado. Determinar dónde se ubican los recursos de una empresa en ese continuo proporciona información sobre los límites y las posibilidades de la empresa. Por ejemplo, los recursos altamente especializados limitan la gama de líneas de productos y, por lo tanto, las divisiones que una empresa podría agregar.
Empresas
El lado comercial del triángulo se refiere a los negocios o mercados en los que participa una empresa. Por ejemplo, una empresa puede tener dos divisiones, cada una de las cuales se centra en diferentes líneas de productos. Según el enfoque del triángulo, una nueva línea de productos debería adaptarse a los recursos existentes. Si la línea usara los mismos recursos o recursos similares a los que la empresa ya posee, es probable que la nueva línea agregue valor a la empresa.
Organización
Para ser de utilidad para las divisiones comerciales, los recursos deben desplegarse adecuadamente. El lado administrativo de una organización se encarga de eso, especialmente a través de la estructura organizativa y el control. El control proporciona incentivos y establece y mide estándares de desempeño. La estructura organizativa agrupa a las personas y los recursos que necesitan para realizar su trabajo. La estructura se deriva de los otros lados del triángulo. Por ejemplo, cuando los recursos de la empresa, por ejemplo, las instalaciones de investigación, son especializados, es probable que estén en una ubicación fija. Esto significa que todas las personas que necesitan utilizar esos recursos deben trabajar en el mismo lugar.