Las corporaciones existen para obtener ganancias y proporcionar riqueza a sus accionistas. La junta directiva (en las pequeñas empresas, por lo general, estos individuos son los accionistas) y la administración establece las metas y los objetivos de la empresa. La forma en que la empresa persigue sus objetivos es su estrategia corporativa. La estrategia corporativa tiene implicaciones para varias áreas de la empresa.
Definición de estrategia corporativa
La estrategia corporativa es la dirección general que toma una corporación para lograr el éxito empresarial. Es la forma en que una corporación ordena sus recursos operativos internos de manera efectiva y eficiente para lograr sus objetivos. Una estrategia corporativa tiene varios componentes adicionales: Alcance; misión e intención; fuentes de ventajas competitivas; y fuentes de sinergia.
Implicaciones de marketing
Una empresa con objetivos estratégicos centrados en el cliente tendrá una estrategia corporativa que impacte su marketing. Cuando una corporación puede visualizar y proyectar las implicaciones de ganancias a largo plazo de un cliente, puede modificar su estrategia para capturar la mayor cantidad posible del valor de por vida de ese cliente. Además, una empresa con una gran satisfacción del cliente puede identificar eso como una ventaja competitiva y aprovechar su relación con los clientes leales mediante la introducción de nuevos productos o servicios.
Sinergias basadas en el conocimiento
Otra implicación estratégica es el impacto del conocimiento en la empresa en su conjunto. Una estrategia corporativa puede implicar la introducción de nuevos productos o la apertura de una nueva ubicación cada año. Cuando una empresa hace esto repetidamente, construye una base de conocimientos. Puede aprovechar esa base de conocimientos y transferir conocimientos de una unidad de negocio a otra, o ingresar a un nuevo mercado trabajando con un socio y compartiendo conocimientos con su socio.
Implicaciones tecnológicas
La estrategia de una corporación tiene implicaciones tecnológicas. Por ejemplo, una empresa puede pasar de la publicidad en periódicos a la publicidad en blogs o boletines en línea. Una empresa puede tener un objetivo de expansión pero darse cuenta de que abrir nuevas oficinas sería demasiado costoso. En su lugar, opta por desarrollar su infraestructura de tecnología de la información (servidores, hardware, software y soporte técnico) para ayudar a los empleados que trabajan desde casa.
Necesidades de personal
La estrategia corporativa tiene implicaciones para el personal. La estrategia dicta qué tan rápido se expande una empresa, qué productos y servicios proporciona y cómo crece la empresa, por ejemplo, a través del aumento de las ventas y el marketing o mediante adquisiciones. El ritmo de crecimiento influye en la cantidad de personas que necesitará contratar una empresa. El enfoque de ese crecimiento determina la habilidad y el nivel de habilidad de los nuevos empleados y cualquier capacitación necesaria para los empleados existentes.