La evaluación comparativa es el proceso de comparar lo que está haciendo su empresa con lo que está haciendo la empresa con mejor desempeño en su industria. La evaluación comparativa de procesos, uno de los tres tipos de evaluación comparativa, compara los procesos operativos. La evaluación comparativa de rendimiento compara líneas de productos, marketing y ventas para determinar cómo aumentar los ingresos. Estos tienen un alcance más a corto plazo y producen resultados rápidos. La evaluación comparativa estratégica tiene una visión a largo plazo de la dirección de la empresa en relación con las estrategias futuras de las empresas competidoras.
Método
La evaluación comparativa consta de cinco pasos. El primero es identificar el objeto de su proyecto de evaluación comparativa. Los grandes temas generales son menos apropiados para un estudio de evaluación comparativa que los procedimientos o conceptos individuales. A continuación, identifique una empresa que sobresalga en el procedimiento o concepto particular que está estudiando. Entonces estudia esa empresa. El cuarto paso es el análisis de la información que recibió observando los procedimientos de la otra empresa. En el paso final, aplica lo que aprendió a su propia empresa.
Investigación
La evaluación comparativa estratégica analiza lo que están haciendo otras empresas en términos de capacidades de alta dirección, iniciativas estratégicas, desarrollo de productos competitivos y otras cualidades y procesos a largo plazo que han demostrado ser exitosos. Determinar qué está haciendo una empresa de manera estratégica a veces es más fácil que tratar de aprender cómo manejan los procedimientos individuales. Las capacidades de la alta dirección a menudo son evidentes en las operaciones de la empresa. Los líderes que son expertos en tecnología tienden a implementar procesos ricos en tecnología. La dirección estratégica se puede encontrar en los informes anuales, si la empresa es pública. Seleccionar una empresa para estudiar que no sea un competidor directo hace que sea más fácil acercarse a la gerencia y pedir consejo e información sobre cómo la empresa construyó su éxito.
Análisis
El proceso de análisis es como rediseñar un producto para averiguar cómo se fabrica y comparar lo que encuentra con un producto similar fabricado por su empresa. Encontrará ciertas ventajas y ciertos defectos en ambos lados de la comparación, y algunas de las buenas cualidades del producto de la competencia pueden resultar inviables en su proceso de fabricación. La comprensión de cómo funciona un producto de la competencia definitivamente tendrá un efecto en cómo su empresa diseña y fabrica productos futuros. Lo mismo ocurre con la estrategia empresarial.
Solicitud
Para una empresa pequeña, un proyecto completo de evaluación comparativa estratégica puede llevar demasiado tiempo y paralizar a demasiadas personas clave. Una buena forma de aproximarse a la evaluación comparativa estratégica es estudiar un proceso de gestión como Six Sigma y luego aplicar el análisis FODA a cada área de la empresa que le gustaría mejorar. El análisis FODA es el proceso de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que presenta una estrategia, decisión o desempeño de un gerente. La clave es implementar sus hallazgos y no desperdiciar su tiempo y esfuerzo porque no cumple con la aplicación de sus conocimientos.