Una evaluación de desempeño subjetiva generalmente se relaciona con las cualidades intangibles de los empleados y se basa en la retroalimentación subjetiva del gerente en contraposición a la retroalimentación objetiva y medible. El uso de criterios de evaluación subjetivos puede ofrecer a los empleados una mejor imagen general de su desempeño, pero el uso excesivo de criterios subjetivos plantea algunos riesgos.
Criterios
El evaluador de desempeño proporciona su propia evaluación subjetiva del desempeño del empleado en una evaluación subjetiva. Los criterios subjetivos comunes incluyen personalidad, actitud, apariencia, comportamiento e interacción social. El evaluador podría calificar al empleado en cada criterio subjetivo usando una escala que va de pobre a excelente, en oposición a las evaluaciones objetivas que más a menudo tienen un puntaje numérico adjunto a los criterios.
Beneficios
Las evaluaciones subjetivas del desempeño permiten una entrada más amplia sobre el desempeño de los empleados que las herramientas más objetivas. El supervisor puede proporcionar su interpretación del desempeño del empleado en cada criterio y agregar más detalles y ejemplos para mejorar la comprensión del empleado sobre su desempeño y áreas de mejora. Las evaluaciones subjetivas también ayudan con la retroalimentación en los trabajos cuando el desempeño está más relacionado con las cualidades y rasgos personales que con la competencia técnica y el desempeño.
Riesgos
El mayor impacto contra las evaluaciones subjetivas de desempeño es que el desempeño del empleado está en el ojo del evaluador. Un gerente que tiene prejuicios o mala voluntad hacia un empleado es más probable que adopte una visión especialmente crítica de su desempeño. Un riesgo importante con esto es que las evaluaciones subjetivas podrían dar lugar a reclamaciones legales de discriminación, señala Allison & Taylor Reference Checking. Esto es especialmente un problema si se demuestra que un empleador discrimina o despide a los empleados porque son parte de una clase protegida legalmente en función de rasgos tales como género, estado civil, discapacidad y raza.
Encontrar el equilibrio
En su artículo "Consideraciones para su evaluación de desempeño", el sitio web FindLaw alienta a las empresas a encontrar un equilibrio entre las evaluaciones subjetivas y los criterios objetivos. Tener criterios objetivos da credibilidad a la retroalimentación subjetiva que ofrece el gerente. Si puede documentar el desempeño con herramientas de medición objetivas, puede respaldar su evaluación y probablemente proteger a su empresa de una posible demanda por discriminación basada en discriminación subjetiva.