Un análisis de las necesidades organizativas le ayuda a comparar las habilidades actuales de su empresa con las habilidades que necesita para alcanzar los objetivos comerciales futuros. Si, por ejemplo, desea ingresar a un mercado que exige altos niveles de servicio posventa, debe asegurarse de contar con personas con las habilidades para brindar el servicio. El análisis de necesidades resalta cualquier brecha en sus habilidades, lo que le permite planificar un programa de capacitación o reclutamiento.
Perfil de habilidades
Los registros de personal de su empresa brindan información sobre las habilidades y calificaciones de sus empleados. Al revisar los registros, puede crear un perfil de habilidades actuales. También debe convertir en práctica la captura de conocimientos de los empleados. Pida a los empleados que registren las técnicas y los consejos que consideren que representan las mejores prácticas para sus trabajos. La información que brindan forma parte de su base de habilidades.
Planes de Negocios
Para identificar sus necesidades organizativas futuras, revise sus planes comerciales. Si planea introducir nuevos productos, necesitará personas con las habilidades para desarrollarlos, fabricarlos, comercializarlos y brindarles soporte. Es posible que esté planeando expandir su negocio trabajando con distribuidores en lugar de vender directamente a los clientes. Su fuerza de ventas requerirá nuevas habilidades para seleccionar, capacitar y administrar distribuidores.
Ambiente de Negocios
El análisis de sus necesidades organizativas también debe tener en cuenta el entorno empresarial externo. La revisión de los informes de su equipo de ventas sobre las visitas de los clientes proporciona una idea de los cambios en las necesidades del cliente que requerirán nuevas habilidades o recursos. Si los cambios en el entorno regulatorio afectan a su empresa, verifique que pueda cumplir. Si, por ejemplo, tiene que cumplir con un estándar de calidad de la industria para continuar abasteciendo a un cliente importante, revise la documentación publicada para identificar los pasos que debe seguir para obtener la acreditación.
punto de referencia
Para tener éxito en el mercado, su empresa debe superar a sus competidores. Comparar sus habilidades y recursos con los de sus competidores es una parte importante de su análisis de necesidades. Consulte las páginas de información de la empresa de los sitios web de sus competidores para evaluar factores como el número de empleados, las acreditaciones de calidad y los perfiles del equipo de gestión. Esta información le ayuda a crear un punto de referencia que puede utilizar para evaluar sus habilidades y recursos e identificar las brechas en las que cree que los competidores tienen una ventaja.
Consultar
Preguntar a sus empleados su opinión sobre las necesidades de la empresa proporciona información útil sobre los factores que puede que no haya considerado en su análisis de necesidades. Los empleados que tratan con los clientes pueden resaltar problemas como retrasos en el procesamiento de pedidos que están afectando los niveles de satisfacción del cliente. Los empleados que trabajan en la línea de producción estarán al tanto de los problemas que afectan la calidad o los tiempos de entrega, lo que le dará una idea de los problemas que debe resolver para mejorar su competitividad.