El mercado del comercio electrónico ha cambiado la forma en que se realizan las transacciones comerciales, ya sea en el comercio minorista o de empresa a empresa, a nivel local o mundial. Antes de Internet, se decía que el éxito en el comercio minorista dependía de la ubicación, la ubicación y la ubicación. Ahora, Internet es un mercado global, que ofrece incluso al minorista más pequeño una presencia nacional, si no global. Las ubicaciones físicas ahora tienen sitios web, y las nuevas empresas ahora venden productos que eran impensables antes de Internet y el auge de la tecnología relacionada. El alcance del mercado del comercio electrónico es difícil de medir. El mercado del comercio electrónico se ha convertido en una parte tan vital de la economía que es difícil precisar exactamente dónde comienza el comercio electrónico y dónde termina la economía del viejo mundo.
Ventas en línea
Uno de los segmentos más grandes del comercio electrónico es el sector minorista en línea, que está dominado por la venta de productos electrónicos, indumentaria y accesorios de consumo. Según el Departamento de Comercio de EE. UU., Las ventas minoristas en línea de EE. UU. Durante 2011 totalizaron aproximadamente $ 194 mil millones. Para 2013, esta cifra había aumentado a $ 262 mil millones, un aumento del 13.4 por ciento con respecto al año anterior. Cincuenta minoristas representan el 80 por ciento de este mercado, y los minoristas en línea de juego puro generalmente tienen la ventaja de la velocidad y la dinámica sobre las marcas tradicionales que se han expandido en línea. Los consumidores se han vuelto más sofisticados y el comercio minorista en línea se ha vuelto más competitivo. Las ventas navideñas representan una gran parte de las ventas, aproximadamente $ 47 mil millones durante 2013, y aumentaron un 10 por ciento con respecto a las ventas de 2012.
Publicidad digital
Los anunciantes están gastando cantidades récord en publicidad digital, incluidas las marcas dominantes que se han asociado con sitios de comercio electrónico y empresas de logística externas para expandir las ventas en línea, expandirse internacionalmente y entregar productos directamente a los consumidores. En el momento de la publicación, en los EE. UU., El gasto en publicidad digital equivale aproximadamente al gasto en publicidad televisiva y seguramente lo superará. Los ingresos por publicidad en Internet crecieron un 15.6 por ciento durante el primer trimestre de 2013. La publicidad digital nacional total ascendió a 109.7 mil millones de dólares, pero el mercado móvil, que todavía representa solo el 3.7 por ciento de la publicidad digital estadounidense, está creciendo al ritmo más rápido. El gasto en publicidad móvil aumentó un 81 por ciento durante 2012 y está dominado por Google y Facebook junto con sus empresas pares.
Empresa a empresa
El mercado interempresarial en los EE. UU. Es enorme, registrando ventas de aproximadamente $ 559 mil millones durante 2013. Los grandes actores en el mercado B2B incluyen empresas de redes e infraestructura como Oracle Corporation, Cisco y Alcatel, así como empresas de sistemas empresariales como SAP e IBM. Otros segmentos B2B están creciendo rápidamente, incluidas las redes sociales y la publicidad B2B, y la computación en la nube, un segmento que incluye pesos pesados de la industria como Google y Amazon. Uno de los segmentos B2B de más rápido crecimiento es el mercado de software como servicio, un mercado en el que fue pionero Salesforce.com, que se beneficia del deseo de las empresas estadounidenses de reducir el gasto en tecnología junto con la proliferación de servicios de computación en la nube.
Outlook
Según Forrester Research, se prevé que las ventas minoristas en línea superen las ventas físicas durante al menos varios años. En el momento de la publicación, se esperaba que las ventas minoristas en línea alcanzaran los $ 370 mil millones en 2017, impulsadas por la expansión del uso de teléfonos inteligentes y tabletas y también por una mayor inversión de los minoristas tradicionales en la expansión de las ventas en línea. Para 2015, se esperaba que el gasto en publicidad móvil aumentara a $ 33.1 mil millones, mientras que el gasto total en publicidad digital se estimó en aproximadamente $ 133 mil millones. Las proyecciones para el gasto en publicidad móvil lo hicieron aumentar en un 61 por ciento durante 2014 y un 53 por ciento durante 2015.