Un perfil de cliente del mercado objetivo identifica al cliente con más probabilidades de comprar su producto o servicio. Mientras que algunas empresas crean productos en torno al perfil de un cliente, otras identifican el perfil del cliente una vez que se desarrollan las estrategias de marketing. El perfil del cliente objetivo identifica características, comportamientos y actitudes compartidos que tienen los clientes objetivo, y este conocimiento se utiliza al crear promociones y materiales de marketing cautivadores. Tener un perfil de cliente objetivo sólido y adecuado puede aumentar las ganancias de su empresa porque las personas necesitadas están comprando los productos o servicios.
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Defina quién es su cliente objetivo en función de quién compraría los productos o servicios de la empresa. Identifique el grupo de edad, el género y la ocupación comunes para obtener una personalidad genérica. Reduzca la personalidad genérica agregando una ubicación general, estado civil, nivel de ingresos, nivel de educación común y nacionalidad.
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Identifique por qué estos clientes objetivo actúan como lo hacen en función del perfil de persona creado en el paso anterior. Por ejemplo, identifique por qué este cliente objetivo siempre compra el producto más barato o por qué invierte en los productos más nuevos del mercado. Este paso le permite identificar los hábitos de compra de los clientes.
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Analice la frecuencia con la que el cliente objetivo utiliza las redes sociales para encontrar productos y comunicarse con personas, como Facebook, Twitter, StumbleUpon y MySpace. Las personas a menudo usan las redes sociales para encontrar nuevos productos y artículos, para que pueda conocer sus hábitos de navegación y su comportamiento en línea. Esto es útil, ya que el marketing y la publicidad a menudo se realizan en sitios de redes sociales.
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Cree sus campañas de marketing basadas en su persona objetivo. Por ejemplo, una maleta de negocios moderna y de alto precio diseñada para abogados, dueños de negocios y ejecutivos requiere un comprador objetivo específico. En este caso, su perfil de cliente objetivo puede ser soltero o casado, vivir en el centro de la ciudad, tener entre 25 y 40 años, estar bien educado y tener un trabajo bien remunerado. El producto puede atraer a cualquier nacionalidad, a pesar de haber sido creado con una personalidad occidental en mente. Este cliente puede estar dispuesto a pagar un precio más alto por un producto de alta calidad y está dispuesto a invertir en maletas modernas y de tendencia.