¿Qué buscan las empresas en una evaluación de servicio al cliente?

Las empresas que realizan evaluaciones de servicio al cliente buscan comentarios honestos sobre los niveles de servicio que sus empleados brindan a los consumidores. Las evaluaciones, ya sea basadas en la web, correo postal, grupos focales, por teléfono o en persona, ayudan a una empresa a ver cómo opera la empresa desde diferentes perspectivas. Las … Leer más

Estructura del equipo de producto vs. Estructura de la matriz

Determinar la estructura de su negocio para garantizar la máxima eficiencia, así como líneas claras de autoridad y enfoque, es una decisión operativa crítica. Es especialmente importante para las empresas que están creciendo rápidamente, porque estos entornos tienden a ser más caóticos. Elija una estructura que le permita a su personal trabajar de manera eficiente … Leer más

¿Qué significan ASA e IVR en un centro de llamadas?

Los centros de llamadas son cruciales para la satisfacción del cliente con una empresa. Un centro de llamadas brinda a los clientes ayuda e información para solucionar problemas de productos, pagar facturas o inscribirse en nuevos servicios. Las empresas miden el éxito de las operaciones de su centro de llamadas utilizando una variedad de métricas. … Leer más

Principales segmentos de la industria de restaurantes

La industria de la restauración está segmentada según el nivel de servicio que reciben los clientes. Según la Asociación Nacional de Restaurantes, la industria de los restaurantes sigue siendo uno de los principales empleadores de la economía. Los meteorólogos esperan que la industria aumente su número de puestos de trabajo a 14.1 millones de puestos … Leer más

Cómo incluir su número en el directorio 411

De manera predeterminada, cuando solicita un servicio telefónico comercial, su compañía telefónica local enumera automáticamente su número de teléfono comercial en el directorio de información 411. Si solicita un número de teléfono no publicado o no listado, su compañía telefónica local eliminará su número de teléfono del directorio de información 411. Si su empresa solicitó … Leer más

¿Cómo verifico el estado de mi membresía en Amazon?

Amazon ofrece a los clientes tres tipos de membresía. Los miembros de Amazon Prime pagan una tarifa anual para recibir envío gratuito o con descuento y la posibilidad de transmitir películas y programas a través de Amazon Instant Video. Los padres, abuelos y otros cuidadores que se inscriben en la membresía de Amazon Mom reciben … Leer más

¿Qué es un tema que muestra tu foto en Tumblr?

El avatar asociado con su cuenta de Tumblr, ya sea una foto de retrato o el logotipo de la empresa, puede contribuir a la identidad de marca de su sitio y ayudar a establecer el tono del blog. No todos los temas de Tumblr muestran este avatar; si instaló un tema donde está oculto, puede … Leer más

Cómo encontrar tu número de consultora Mary Kay

Mary Kay utiliza una plataforma de marketing de varios niveles para vender productos cosméticos a través de una red de consultores. Para convertirte en consultora Mary Kay, necesitarás una referencia de otra consultora Mary Kay. Además, deberás pagar una tarifa y firmar el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente Mary Kay. Después de completar este … Leer más