El Kindle es un lector electrónico vendido por Amazon. Los lectores electrónicos permiten a los usuarios descargar libros, almacenarlos en el dispositivo y leerlos desde cualquier lugar. El Kindle está disponible con servicio inalámbrico o 3G, lo que le permite descargar libros o navegar por la Web desde cualquier lugar con servicio. Los lectores electrónicos vienen con una garantía del fabricante de un año, lo que significa que se pueden reparar o reemplazar si deja de funcionar, siempre que el daño no sea culpa del usuario. Las garantías extendidas están disponibles para su compra.
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Guarde todos los recibos, manuales e información de garantía de su Kindle y téngalos con usted cuando se comunique con el servicio al cliente.
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Comuníquese con el Servicio al cliente de Amazon Fulfillment Services llamando al 866-321-8851 desde cualquier lugar dentro de los Estados Unidos continentales.
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Dígale al operador cuál es el problema con su Kindle con todo detalle.
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Siga las instrucciones que le proporcione el representante de servicio al cliente. Si no puede resolver sus problemas por teléfono, probablemente le dirá que envíe su Kindle a Amazon.
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Coloque el Kindle en su embalaje original u otro embalaje protector que mantendrá su Kindle ileso durante el transporte.
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Envíe el Kindle a la ubicación que le indicó el representante de servicio de Cutomer, utilizando la etiqueta de envío pagada que le enviarán. Dependiendo del problema con su Kindle, puede ser reparado o reemplazado.