El Centro de envío de eBay permite a los vendedores de eBay crear e imprimir etiquetas de envío para los artículos que venden. Dependiendo de su tipo de paquete y necesidades de servicio, puede seleccionar entre varios niveles de servicio diferentes de FedEx y USPS. Para enviar un artículo grande con el Centro de envío … Leer más
El servicio al cliente es un factor importante en el desarrollo de una base de clientes amplia y leal. Un plan de servicio al cliente examina en profundidad las percepciones y expectativas de los clientes de una empresa y guía a la empresa a través del proceso de alinear sus actividades de servicio al cliente … Leer más
El Kindle es un lector electrónico vendido por Amazon. Los lectores electrónicos permiten a los usuarios descargar libros, almacenarlos en el dispositivo y leerlos desde cualquier lugar. El Kindle está disponible con servicio inalámbrico o 3G, lo que le permite descargar libros o navegar por la Web desde cualquier lugar con servicio. Los lectores electrónicos … Leer más
Después de enviar un paquete con FedEx a la dirección incorrecta, aún puede cambiar la dirección de entrega siempre que la nueva dirección esté en la misma ciudad que la original. Si espera un paquete que se envió a la dirección incorrecta, solo puede solicitar actualizaciones simples, como la adición de un número de suite; … Leer más
Las empresas que realizan evaluaciones de servicio al cliente buscan comentarios honestos sobre los niveles de servicio que sus empleados brindan a los consumidores. Las evaluaciones, ya sea basadas en la web, correo postal, grupos focales, por teléfono o en persona, ayudan a una empresa a ver cómo opera la empresa desde diferentes perspectivas. Las … Leer más
Determinar la estructura de su negocio para garantizar la máxima eficiencia, así como líneas claras de autoridad y enfoque, es una decisión operativa crítica. Es especialmente importante para las empresas que están creciendo rápidamente, porque estos entornos tienden a ser más caóticos. Elija una estructura que le permita a su personal trabajar de manera eficiente … Leer más
Los centros de llamadas son cruciales para la satisfacción del cliente con una empresa. Un centro de llamadas brinda a los clientes ayuda e información para solucionar problemas de productos, pagar facturas o inscribirse en nuevos servicios. Las empresas miden el éxito de las operaciones de su centro de llamadas utilizando una variedad de métricas. … Leer más
La industria de la restauración está segmentada según el nivel de servicio que reciben los clientes. Según la Asociación Nacional de Restaurantes, la industria de los restaurantes sigue siendo uno de los principales empleadores de la economía. Los meteorólogos esperan que la industria aumente su número de puestos de trabajo a 14.1 millones de puestos … Leer más
De manera predeterminada, cuando solicita un servicio telefónico comercial, su compañía telefónica local enumera automáticamente su número de teléfono comercial en el directorio de información 411. Si solicita un número de teléfono no publicado o no listado, su compañía telefónica local eliminará su número de teléfono del directorio de información 411. Si su empresa solicitó … Leer más
Amazon ofrece a los clientes tres tipos de membresía. Los miembros de Amazon Prime pagan una tarifa anual para recibir envío gratuito o con descuento y la posibilidad de transmitir películas y programas a través de Amazon Instant Video. Los padres, abuelos y otros cuidadores que se inscriben en la membresía de Amazon Mom reciben … Leer más