Dado que las personas utilizan cada vez más Internet y otras tecnologías, muchos métodos de marketing tradicionales no logran los mismos resultados que antes. La razón principal de esto es que la tecnología ha cerrado la brecha de comunicación entre empresas y clientes que alguna vez existió. En lugar de personas que esperan conocer nuevos negocios, productos y servicios, buscan activamente información cuando lo desean. El marketing magnético es una forma de marketing que puede ayudar a una pequeña empresa a beneficiarse de este cambio.
Marketing tradicional
Muchos esfuerzos de marketing tradicionales, como los anuncios de radio y televisión, atraen la atención a una empresa gritando o "empujando" un mensaje relacionado con un producto o servicio a clientes potenciales específicos. Los propietarios de pequeñas empresas a menudo no ven los resultados que esperan con este tipo de marketing, ya que algunos miembros de una audiencia objetivo lo consideran intrusivo o poco interesante. Como resultado, estos miembros ignoran el mensaje o se molestan tanto que deciden comprar en otro lugar. Si comparten su experiencia negativa con su red social, una empresa puede sufrir la pérdida indirecta de clientes potenciales e incluso daño a la reputación.
Marketing magnético
En comparación, los esfuerzos de marketing magnético, también conocidos como esfuerzos de marketing de atracción o pegajosos, no gritan ni envían mensajes a los clientes potenciales. En cambio, el marketing magnético "atrae" a los clientes a su negocio como un imán mediante el uso de herramientas de comunicación modernas para proporcionarles información atractiva que les atrae, que buscan activamente o que valoran. La idea es que si atrae a los clientes con contenido que valoran, es más probable que asocien su negocio con experiencias positivas y memorables y lo recuerden como un experto en su industria y un recurso confiable. Es más probable que aquellos a los que ha atraído compren repetidamente en su negocio o brinden críticas positivas que atraigan a otros.
Motivaciones del cliente
Antes de que los propietarios de pequeñas empresas creen estrategias de participación de marketing magnéticas, aprenden de diversas fuentes, como estudios de mercado y encuestas de retroalimentación, qué intereses o eventos dan forma a las decisiones de compra de sus clientes. Estos datos revelan mucho, incluidos los tipos de contenido que es probable que los clientes valoren y los sitios web que probablemente visitarán. Por ejemplo, un cliente compra papel de seda de colores en una tienda de papel para crear una piñata para una fiesta de cumpleaños. Una motivación que determina su decisión de compra es la fiesta y otra es crear una piñata casera. Este cliente probablemente valorará el papel de seda o el contenido de manualidades de piñata, como artículos con consejos de papel de seda o videos con instrucciones de manualidades de piñata para la fiesta de cumpleaños, y visitará sitios de blogs, revistas o tiendas relacionadas con la artesanía en busca de información.
Métodos de participación
Los métodos de participación de marketing magnético están limitados solo por la tecnología disponible. Además de ofrecer artículos y videos informativos, los propietarios de pequeñas empresas atraen a su público objetivo con boletines electrónicos, publicaciones en blogs, concursos en línea, sondeos y encuestas. Abren diálogos en redes sociales y foros de temas específicos y publican contenido donde creen que un cliente lo esperará o visitará. Por ejemplo, el contenido se publicaría en sus sitios web comerciales, sitios web asociados, si es posible, y sitios sociales o de contenido que se visitan con frecuencia, como Myspace, Twitter, Facebook, YouTube y Ustream. Además, los propietarios atraen a los clientes con aplicaciones de tecnología móvil de juegos, servicios públicos e información.