Un silo está solo para realizar una tarea específica: almacenar grano. En las granjas, los silos funcionan. Los diferentes granos sirven para diferentes propósitos, por lo que es importante mantenerlos separados. En los negocios, la metáfora del silo se aplica a organizaciones con departamentos, unidades y funciones que carecen de los medios o la motivación para trabajar de manera integrada. Los silos a menudo existen a nivel de producto, industria y departamento. Un silo departamental común, particularmente entre las pequeñas empresas, es el marketing.
Canales de marketing
Un canal de marketing es un vehículo para compartir información. Los canales de una empresa en particular pueden incluir un sitio web, redes sociales, charlas, ferias comerciales y anuncios en periódicos. El silo marketing mantiene los canales separados para que cada uno tenga su propio mensaje y su propia estrategia para la entrega de mensajes.
Beneficios
La gran cantidad de canales disponibles hace que sea poco probable que un solo departamento interno o agencia subcontratada pueda reclamar experiencia en todos ellos. El marketing de silos permite a una empresa descentralizar sus esfuerzos asignando canales específicos a las personas o agencias más competentes en su uso. Los silos pueden ser relativamente simples, como uno para medios tradicionales y otro para metal digital, o pueden llegar al nivel del canal.
Riesgos
El marketing de silos puede reducir la eficiencia de las comunicaciones de una empresa. El volumen total hace que cada canal compita por la atención de los consumidores. Así, el impacto del mensaje de cada canal se ahoga en el rugido colectivo. Además, los departamentos y agencias que trabajan de forma independiente a menudo se resisten a compartir datos. Como resultado, el marketing de silos puede llevar a la pérdida de recursos, ya que equipos separados realizan las mismas tareas, como inventar las mismas ruedas.
Soluciones
Si es propietario de un negocio que gestiona su propio marketing, haga que todos los canales cumplan una doble función. Utilice ferias comerciales para atraer tráfico a sus sitios web de redes sociales, por ejemplo, y promocione su boletín en sus tarjetas de presentación. Si, por el contrario, es responsable de una gran empresa que subcontrata el marketing o lo difunde entre departamentos, cree una cultura de colaboración asignando la responsabilidad del intercambio de información y la mensajería integrada a un director de contenido.