Un plan de marketing es un documento desarrollado por los líderes de la empresa y los profesionales del marketing. Esta herramienta ofrece una guía para que el departamento de marketing implemente los pasos necesarios para alinearse con los objetivos y estrategias de marketing establecidos. Por lo general, las empresas desarrollan un plan de marketing cada pocos años, pero lo revisan periódicamente para detectar ajustes o oportunidades en función de la estrategia de la empresa.
Objetivos
Uno de los objetivos principales del plan de marketing es poner a la empresa en un curso específico de marketing. Los objetivos de marketing generalmente se alinean con los objetivos más amplios de la empresa. Una nueva empresa que busca crecer, por ejemplo, a menudo tiene un plan de marketing que enfatiza estrategias para aumentar la base de clientes. Una estrategia de precios de baja penetración es una técnica común en este caso. Ganar participación de marketing, aumentar la conciencia de los clientes y desarrollar actitudes favorables son otros objetivos comunes. El elemento de objetivos de un plan de marketing ayuda a las empresas a garantizar que todas las inversiones de marketing tengan un objetivo.
Presupuesto
Los profesionales del marketing a menudo tienen que convencer a los líderes de la empresa de la importancia de asignar recursos significativos al presupuesto de marketing. En un plan de marketing minucioso, establece el presupuesto y los recursos necesarios para completar los objetivos establecidos. El plan le permite mostrar lo que pretende lograr con el presupuesto, lo que hace posible que los ejecutivos evalúen generalmente el retorno potencial de la inversión de dólares de marketing.
Rendición de cuentas
Varias facetas de un plan de marketing se relacionan con la responsabilidad. El plan es un compromiso general de los líderes de la empresa y el personal de marketing para llevar a la empresa en una dirección determinada. Una vez que se describen las estrategias y se desarrollan las tareas, cada tarea se asigna a una persona o equipo para su implementación. Esta lista específica de roles de marketing asignados permite a la empresa realizar un mejor seguimiento de los hitos y comunicarse con los empleados sobre el progreso de la implementación.
Planificación estratégica
El plan de marketing es un documento fundamental que coincide con el plan estratégico de la empresa en general. Tener un plan de marketing ayuda a los líderes de la empresa a desarrollar y monitorear las expectativas para otras áreas funcionales. Si el crecimiento de las ventas es un objetivo del plan de marketing, por ejemplo, los líderes de la empresa pueden tener que aumentar el personal de ventas en las tiendas para ayudar a generar más ventas. Si un mayor servicio al cliente es una estrategia para mejorar la retención y la lealtad, la empresa puede asignar fondos para capacitar y desarrollar un servicio al cliente más sólido y miembros del equipo de soporte.