Una consulta comercial se puede comparar con el primer paso de una relación de empresa a empresa. Por lo general, escribe una carta de consulta en respuesta a un alcance de ventas o una campaña publicitaria de una empresa con la que no está familiarizado. Escribe para obtener más información sobre el servicio, producto o empresa que está considerando usar, comprar o establecer una relación. Una carta de consulta debe ser breve y directa. Su propósito principal es solicitar información más detallada que la que se incluyó en el material de ventas original.
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Escriba la fecha de la letra. La fecha es útil si necesita consultar la consulta en comunicaciones futuras.
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Escriba la dirección de la empresa. Si los materiales de venta iniciales incluían el nombre del contacto apropiado, escriba ese nombre encima del nombre de la empresa. Si solo se hizo referencia a un título o departamento, escriba esos datos en una línea separada al final de la dirección. Comience esa línea separada con la abreviatura "Attn:". Un ejemplo es "Attn: Vice President, Business Services".
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Utilice el saludo apropiado. Si el material de ventas que recibió tiene un tono familiar y amigable, puede usar el nombre de la persona de contacto. De lo contrario, simplemente dirija el contacto con el Sr. o la Sra., Seguido del apellido.
4
Indique brevemente su solicitud. Si desea un catálogo o una lista de precios, simplemente dígalo. Por ejemplo, "Le escribo para solicitar un catálogo de productos en respuesta a su reciente correo de ventas". Si se siente expansivo, puede incluir una línea sobre la función de su empresa, como "Mi empresa utiliza widgets en la fabricación de marcos de widgets".
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Cierre con un cierre estándar y una línea de firma impresa. "Sinceramente" y "Muy verdaderamente suyo" son cierres comunes y apropiados. Incluya su título debajo de la línea de la firma.