Una organización y su tecnología necesitan estructura. Al igual que sus redes y sistemas de tecnología de la información tienen una arquitectura, también la tiene una organización. Las empresas se organizan para lograr mejor sus objetivos y realizar todas las tareas necesarias. Para garantizar que una estructura organizativa sea verdaderamente viable, debe tener en cuenta las operaciones, la infraestructura y las funciones relacionadas con la tecnología.
Estructura organizativa
Las agrupaciones de funciones, posiciones y operaciones de una empresa forman una estructura organizativa. Normalmente, las empresas expresan sus estructuras visualmente en un organigrama. Los gráficos muestran las posiciones dentro de una organización, los roles que desempeñan y las relaciones entre ellos, incluidas las relaciones de supervisión. Centrarse en la estructura organizativa y su diseño ayuda a las empresas a tener claridad sobre lo que están haciendo actualmente, su funcionamiento ideal y cómo pueden lograrlo.
Diseño organizacional
Cuando los líderes empresariales emprenden el proceso de diseño o revisión de sus estructuras organizativas, primero deben realizar un inventario completo de las tareas y objetivos de sus empresas. Buscan ver qué funciones y tareas no se están cumpliendo, así como las redundancias o ineficiencias actuales. Se deben tener en cuenta todos los aspectos, funciones y puestos de la organización, incluida la tecnología de la información. De hecho, una vez que las empresas alcanzan un cierto tamaño, generalmente designan al menos una persona, si no un equipo de personas, para que sea un departamento de TI, responsable de manejar todos los aspectos tecnológicos de una empresa.
Preocupaciones de seguridad
La tecnología de la información es fundamental para el funcionamiento de una empresa. Las redes y las computadoras contienen datos sobre finanzas, secretos de la empresa, información personal y, a veces, en el caso de bancos, hospitales y compañías de seguros, datos que las empresas tienen la obligación legal de salvaguardar. Los administradores de red y los técnicos informáticos que tienen demasiado acceso a los datos de una empresa pueden presentar una violación de la seguridad. Debido a esto, muchas empresas planifican puestos de TI para que ninguna persona tenga acceso total o no supervisado a sistemas y datos importantes.
Sistemas múltiples
Las empresas que emplean múltiples y sofisticados sistemas informáticos y tecnológicos a menudo encuentran necesario estructurar la división de su personal de TI en especialidades. Un sistema puede requerir programación y soporte especiales que solo algunas personas conocen. Otros que son vitales para la seguridad y la protección, como los servidores y conmutadores de las empresas de comunicaciones o las redes de hospitales, pueden requerir una supervisión las XNUMX horas por parte de personal capacitado. Las estructuras organizativas deben tener en cuenta estas necesidades y delinear cómo la organización las está abordando.
divisiones
A medida que las empresas crecen y desarrollan nuevas líneas de negocio o adquieren otras empresas, a menudo eligen organizar sus diversas operaciones en divisiones separadas. Por lo general, las divisiones funcionan de manera algo autónoma, cada una con su propia estructura, liderazgo y enfoques, mientras que todas reportan a una alta dirección común. Las divisiones generalmente tienen diferentes necesidades y sistemas, lo que hace que brindarles soporte a todos sea más desafiante para un departamento de TI centralizado. Por lo tanto, en lugar de especializarse en un tipo de software o hardware y brindar soporte en toda la empresa, las empresas pueden preferir que su personal de TI sea generalista y esté en sintonía con las necesidades particulares de una división.