Un empleado que desafía su autoridad interrumpe la fuerza laboral e impacta negativamente la moral dentro de un departamento o división al distraer a otros trabajadores de la tarea en cuestión. En una pequeña empresa, es probable que un desafío a la autoridad de la gerencia sea aún más generalizado. Debido al pequeño tamaño de la empresa, la moral negativa impregnará a toda la organización rápidamente, reduciendo la productividad y teniendo un efecto perjudicial en el negocio en general. Los propietarios de pequeñas empresas deben reconocer los desafíos a su autoridad y actuar rápidamente para evitar que el comportamiento vuelva a ocurrir.
Desafio directo
Los desafíos directos a la autoridad incluyen la negativa absoluta a seguir la política, los procedimientos o las directivas del gerente. Es probable que el empleado que desafíe directamente su autoridad responda agresivamente a las instrucciones, desatando críticas y comentarios desenfrenados sobre cualquier idea o pauta por la que no esté satisfecho. Este empleado demuestra que no tiene miedo de confrontarlo abiertamente en la oficina y, a menudo, intentará arrastrarlo a una discusión en toda regla. Por lo general, el empleado "explota" y expresa su frustración a todo el grupo de trabajo y luego deja que todos los demás se ocupen de las consecuencias de su comportamiento.
Desafío indirecto
Los desafíos indirectos a la autoridad pueden ser más difíciles de detectar. Un empleado puede socavar su autoridad sutilmente con un comportamiento pasivo-agresivo como hablar a sus espaldas o mostrar signos visibles de desacuerdo, como poner los ojos en blanco, cruzar los brazos o las manos en las caderas. El empleado también puede negarse indirectamente a llevar a cabo las instrucciones al no completar el trabajo en la fecha límite requerida o al permanecer insensible y evasivo cuando emite una directiva o solicita una actualización de estado.
Factores generacionales
El grado en que un empleado desafía la autoridad puede depender de su generación. Las generaciones no deben ser estereotipadas, y los rasgos de cada generación no se aplican necesariamente a todos los miembros de ese grupo, pero ciertas características pueden ser representativas de cada generación. Por ejemplo, la "generación silenciosa" o los "tradicionalistas", nacidos entre 1900 y 1945, respetan la autoridad mucho más que otras generaciones. Los baby boomers desafían específicamente a la autoridad y cuestionan todo, incluida la administración. Por esta razón, un gerente tradicionalista puede ser más sensible a un desafío percibido a su autoridad que un gerente de otra generación, mientras que un baby boom puede ver los desafíos como una señal de que un trabajador se preocupa por el producto del trabajo.
Violencia en el lugar de trabajo
Desafiar a la autoridad puede ser un signo de violencia inminente. El estado de Iowa, en un documento titulado "Pautas para un lugar de trabajo libre de violencia", afirma que los desafíos persistentes a la autoridad, como negarse a cumplir con la política de la empresa, sabotear productos laborales u otros compañeros de trabajo, o incluso el robo de propiedad como venganza, -Puede ser una señal de que el empleado pasará a amenazas más graves de violencia o actos físicos en el lugar de trabajo y debe tratarse de inmediato.