Los problemas de visualización de su computadora pueden dificultar o imposibilitar el uso de su máquina. Si ve un comportamiento extraño proveniente de su pantalla, reinicie la computadora para ver si el problema se resuelve solo. Si reaparecen los puntos blancos y el fondo negro, podría significar que su computadora tiene problemas de píxeles o daños en la pantalla.
Píxeles calientes
La pantalla LCD de su computadora está compuesta por miles de píxeles diminutos, que alternan entre tres colores básicos (rojo, verde y azul) para crear imágenes. A veces, un píxel puede quedarse atascado en la posición "encendido" y aparecer como un punto blanco. Esto se conoce como "píxel caliente" y es posible que pueda despegarlo mediante el uso de programas de corrección de píxeles como Undead Pixel, JScreen Fix o Stuck Pixel Fixer (ver Recursos). Los píxeles calientes tienen bordes definidos y son cuadrados o líneas rectas.
Daño de pantalla
Si los puntos blancos en su pantalla son más grandes que unos pocos píxeles o tienen una forma irregular, es posible que su pantalla haya sufrido algún tipo de daño. Examine la pantalla en busca de signos de grietas o entrada de líquido. Las pantallas dañadas no se pueden reparar, por lo que debe reemplazar completamente la suya si está dañada.
Fallo de hardware
En algunos casos, los problemas de visualización ocurren debido a fallas de hardware, como con la tarjeta de video. Para descartar esto, conecte un segundo monitor y luego verifique si hay problemas de visualización. Si la imagen en el nuevo monitor aparece correctamente, el problema radica en el primer monitor. Si el segundo monitor muestra los mismos problemas de visualización que el primero, es posible que su tarjeta de video haya fallado.