Su computadora realiza varios procedimientos de autocomprobación cuando presiona el botón de encendido, lo que finalmente da como resultado un arranque adecuado de su sistema operativo. Sin embargo, si solo ve una pantalla negra con un cursor parpadeante, indica un error de arranque. Esta falla podría ocurrir debido a problemas de hardware, una carga residual en la máquina o un intento de arranque fallido desde una fuente diferente, así que primero solucione estas posibles causas.
reiniciar
La regla número uno del funcionamiento de la computadora es simple: en caso de duda, reinicie. Las computadoras pueden desarrollar pequeños contratiempos electrónicos que impiden el funcionamiento adecuado, lo que resulta en un comportamiento extraño, a veces sin respuesta. En algunos casos, reiniciar el sistema restablece los diversos procesos y operaciones de la computadora, lo que hace que la máquina vuelva a funcionar correctamente. Presione el botón de encendido y manténgalo presionado hasta que la computadora se apague. Vuelva a encenderlo y observe si hay signos de problemas continuos.
Carga residual
Todos los diversos transistores y componentes de su computadora son capaces de mantener una carga eléctrica y, a veces, esta energía puede interferir con el funcionamiento adecuado. Disipar este cargo puede ayudar a corregir los problemas de arranque. Apague la máquina y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del sistema. Si está en una computadora portátil, retire la batería. Desconecte todos los dispositivos periféricos, incluido el monitor y cualquier accesorio USB. Mantenga presionado el botón de encendido durante hasta 30 segundos para descargar la energía residual de su sistema. Vuelva a conectar el cable de alimentación y el monitor y luego encienda la computadora. Si arranca correctamente, vuelva a conectar sus otros dispositivos periféricos.
Error de inicio
Su computadora puede arrancar desde varias fuentes diferentes, incluido el disco duro, la unidad óptica o un dispositivo conectado, como una unidad USB portátil. La pantalla negra y el cursor parpadeante podrían indicar que su máquina está intentando arrancar desde una fuente que no sea el disco duro. Asegúrese de que no haya ningún disco en la unidad óptica y retire las unidades USB conectadas. Reinicie y observe si hay signos de un error de inicio continuo.
Problema de hardware
Quizás la peor causa de un error de arranque, y la más difícil de solucionar, es la falla del hardware. Su computadora requiere que su placa base, chips de memoria y disco duro funcionen correctamente para un arranque exitoso. Si alguno de estos componentes está suelto, falla o sufre daños por cortocircuitos o sobrecalentamiento, podría encontrarse mirando un vacío negro en su monitor. Apague y haga que un técnico revise todos los componentes internos para asegurarse de que estén bien colocados en sus enchufes y puertos, si es posible. Compruebe si hay signos de corrosión o daños y reemplace las piezas con signos de cualquiera de ellos. Si todo se ve en buen estado de funcionamiento, es posible que su disco duro haya fallado. Consulte con un técnico informático para obtener asesoramiento sobre las opciones de reparación o recuperación de datos.