La mayoría de las empresas, pequeñas o grandes, suelen incluir un cierto nivel de jerarquía entre la dirección y la mano de obra. Algunos empleados brindan la mano de obra y las habilidades para realizar un trabajo, mientras que otros tienen autoridad para influir en los trabajadores con sus decisiones y proporcionar una coordinación general para que el trabajo se complete de manera efectiva y eficiente. Esta división permite que cada grupo utilice y desarrolle su experiencia específica para el éxito del negocio.
Empleados operativos
Los empleados operativos son aquellos empleados que producen directamente bienes y servicios para una empresa y no supervisan el trabajo de otros, según la Facultad de Negocios y la Escuela de Tecnología de Ciencias Aplicadas de la Universidad de Eastern Illinois Lumpkin. Los empleados operativos pueden incluir trabajadores de la línea de montaje, conductores de UPS e incluso contables y médicos. Cada uno tiene cierta habilidad o habilidades que se enfoca en ejecutar para el empleador. Los supervisores o gerentes dirigen a los empleados operativos en su trabajo. Frederick W. Taylor, un ingeniero mecánico cuyos escritos sobre eficiencia y administración científica fueron influyentes, promovió la separación del trabajo administrativo del trabajo operativo en su libro de 1911, "Los principios de la administración científica".
la gestión
La forma en que las decisiones comerciales los afectan también ayuda a definir a los empleados operativos y empleados gerenciales, señala Cerritos College. El empleado operativo solo necesita considerar cómo una decisión lo afecta a él como individuo, mientras que un supervisor se preocupa por cómo una decisión afecta a sus empleados y al bien de la organización. En algunas empresas, los empleados operativos son supervisados por gerentes de primera línea que dirigen las actividades diarias del empleado. Los mandos intermedios proporcionan un vínculo entre los empleados operativos y la dirección de primera línea con la alta dirección.
No exento
Según la Ley de Normas Laborales Justas de la División de Horas y Salarios del Departamento de Trabajo de los EE. UU., Los empleados "no exentos" reciben salarios y pagan horas extra. Casi el 80 por ciento de todos los trabajos se consideran no exentos, de acuerdo con las pautas de la Ley de Normas Laborales Justas de la División de Horas y Salarios del Departamento de Trabajo. La mayoría de ellos son empleados operativos. Los empleados "exentos" - aquellos que pagan un salario y no hacen horas extras - incluyen a aquellos que supervisan directamente a otros o tienen alguna responsabilidad administrativa para el negocio, así como a los profesionales y administradores con mínima experiencia.
Promociones
La mayoría de los gerentes y supervisores provienen de las filas de los empleados operativos, según la Facultad de Negocios y la Escuela de Tecnología de Ciencias Aplicadas de la Universidad de Eastern Illinois Lumpkin. Los empleados operativos ya conocen el trabajo y la empresa, así como las personas a las que supervisarán. Los empleados operativos que se convierten en supervisores inicialmente pueden tener dificultades para aceptar el hecho de que su experiencia en su habilidad específica ya no importa, que ahora tienen la responsabilidad de resolver problemas simultáneos y que deben tener habilidades interpersonales para comprender, comunicarse y motivar a los demás. .