Un empleado que carece de iniciativa dejará pasar valiosas oportunidades, lo que reducirá la productividad y la eficacia de su equipo. Combatir la falta de iniciativa de un empleado depende de la naturaleza del problema, pero en general, recompensar públicamente a los que asumen riesgos alienta a los empleados a pensar fuera de la caja y correr riesgos. Pero debe lograr un equilibrio: no presione a los empleados para que tomen decisiones imprudentes que pongan en peligro el éxito de su negocio. Más bien, fomente un comportamiento progresista y seguro pero responsable.
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Reúnase con el empleado para determinar el problema subyacente. El empleado puede carecer de iniciativa por miedo, incapacidad, pereza u otras causas. Identificar por qué el empleado se niega a tomar la iniciativa le permite tomar medidas para corregir la causa raíz.
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Ayude al empleado a lidiar con el problema. Por ejemplo, si el empleado teme ser criticado por la gerencia por cometer un error, apacigua sus temores ofreciéndole apoyo y aliento continuos. Si el empleado carece de las habilidades necesarias para desempeñar sus responsabilidades laborales, bríndele más capacitación. Si la pereza es la causa, explique que la falta de voluntad para trabajar puede llevar al despido.
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Motive a los empleados a tomar la iniciativa diseñando un sistema de recompensas que alinee los objetivos de los empleados con los de su empresa. Por ejemplo, motive a un vendedor de bajo rendimiento ofreciéndole bonificaciones a los nuevos clientes que obtenga. El atractivo de la ganancia financiera podría impulsar al empleado a salir de su zona de confort para buscar clientes que de otro modo no podría.
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Brinde apoyo y aliento si la falta de confianza es un problema. La retroalimentación constructiva que identifica las fortalezas y reconoce las mejoras ayuda al empleado a convertirse en un colaborador seguro. Si debe dar un comentario negativo, como señalar un error grave, explique que valora el esfuerzo del empleado a pesar del error.
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Capacite al empleado para que tome decisiones importantes una vez que esté adecuadamente preparado. Tener un interés personal en el resultado motiva a una empleada y le enseña a enorgullecerse de sus acciones. Los esfuerzos exitosos generarán confianza y proporcionarán valiosas experiencias de aprendizaje.
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Manténgase involucrado. La retroalimentación regular le permite al empleado saber que usted la apoya, infundiéndole confianza. Si la pereza de los empleados es el problema, mantenerse involucrado hace que sea más difícil para el empleado pasar desapercibido.