Cuando realiza negocios a través de Internet, está participando en un sistema sólido y complejo con el que puede comprar artículos para usted o su negocio desde la comodidad de su hogar. Si se familiariza con el funcionamiento de las transacciones por Internet y lo que debe buscar, puede realizar compras seguras y disfrutar de los numerosos beneficios del comercio electrónico.
E-Commerce
Participa en el comercio electrónico cuando compra un producto o servicio en el sitio web de un proveedor en lugar de hacerlo en una tienda física. Hay dos tipos principales de comercio electrónico: B2B y B2C. Participa en el comercio electrónico B2B o de empresa a empresa cuando compra productos o servicios para su propia empresa. B2C, o empresa a cliente, es mucho más común; ocurre cuando compra productos en línea para usted mismo. Además, existen dos tipos de tiendas online. Estos son "Pure Click" y "Brick and Click". La primera denota una operación online que no tiene tienda física, y la segunda se refiere a una operación online que tiene al menos una tienda física.
El Proceso
Cuando hace negocios a través de Internet, pone en marcha una compleja cadena de eventos. Primero, aterriza en el sitio web del proveedor y se le presenta su catálogo de artículos. Lees descripciones y comparas precios. Cuando encuentre el artículo que desea, haga clic en un botón para indicar que desea comprarlo. En segundo plano, el software que el proveedor ha instalado en su sitio mantiene un recuento actualizado de todos los elementos que seleccione. Esto se conoce como software de "carrito de compras". Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón "Pagar". El sitio lo redirige a una página donde el software del carrito de compras le presenta el total general. Luego ingrese su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de tarjeta de crédito o débito para completar la transacción.
Métodos De Pago
Por lo general, debe usar una tarjeta de crédito o débito para comprar artículos en línea. Existen excepciones para esto. Hay sitios que aceptan cheques, giros postales o billeteras electrónicas, como PayPal. Cuando pague con una tarjeta de crédito o débito, tenga en cuenta que la información que proporcione debe coincidir con la información que el banco emisor tiene registrada. Si no es así, el banco no aprobará la transacción. Esta protección existe para evitar el uso no autorizado de sus tarjetas.
Preocupaciones y seguridad de la información del consumidor
Cuando paga artículos en línea con una tarjeta de crédito o débito, está transmitiendo el número de la tarjeta, su fecha de vencimiento y, a menudo, el número de seguridad de tres dígitos en la parte posterior. Afortunadamente, toda esta información se enruta a través de un canal seguro que encripta los datos y requiere que el destinatario ingrese la clave correcta para desencriptarlos. Esta tecnología se denomina "Cifrado de capa de sockets seguros". Los sitios que utilizan esta contramedida normalmente mostrarán un sello de certificación oficial, como "VeriSign".