Hay muchos escenarios en los que no podrá ver o abrir una imagen a la que un remitente desea que acceda. Por ejemplo, la configuración de seguridad actual de su computadora puede evitar que las imágenes se descarguen automáticamente en caso de que el correo electrónico contenga un código malicioso destinado a dañar su computadora. La resolución de problemas de las diversas causas le ayudará a ver las imágenes incrustadas o adjuntas.
Configuración de seguridad
Según el sitio web Outlook de Microsoft, los spammers pueden usar imágenes incrustadas en los correos electrónicos para verificar que su dirección de correo electrónico sea correcta. Estos se denominan "balizas web" y solo ayudan a generar más spam enviado a su dirección de correo electrónico. Varios programas de correo electrónico incluyen configuraciones que bloquean la descarga automática de estos archivos para evitar ataques de spam. Sin embargo, normalmente puede ver las imágenes en un correo electrónico individual haciendo clic en un enlace de descarga en el correo electrónico.
Correo electrónico con formato HTML
Si su programa de correo electrónico no está configurado para enviar y recibir correos electrónicos en formato HTML, no podrá ver imágenes incrustadas o adjuntas. En este escenario, su programa de correo electrónico puede estar configurado para ver correos electrónicos formateados como texto sin formato. Tendrá que cambiar la configuración del cliente de correo electrónico a HTML para poder ver las imágenes.
Incrustado incorrectamente
Una tercera razón por la que es posible que no pueda ver las imágenes que se le envían es que la persona (o el programa) que redactó el correo electrónico importó incorrectamente la imagen en el mensaje de correo electrónico. En este escenario, es posible que vea un cuadro en blanco donde debería estar la imagen, junto con una "x" dentro de ese espacio. Esto significa que la imagen se incrustó incorrectamente. El usuario debe incrustar correctamente la imagen para que se le transmita correctamente.
El archivo de imagen está dañado
La propia imagen del remitente también podría estar dañada, provocando un problema de visualización. Si este es el caso, la imagen no se incrustará ni adjuntará correctamente al correo electrónico. Es posible que el remitente no sepa que la imagen está dañada. En este escenario, el remitente tendrá que reenviarle el archivo de imagen corregido.