Señal: Los mensajes no llegan – ¿qué hacer?

El servicio de mensajería Signal ha ganado muchos nuevos usuarios en torno al cambio de las condiciones de uso de WhatsApp y la compartición de sus datos con Facebook que conlleva. Debido a la avalancha de usuarios, al principio hubo problemas con el servidor y algunos de los mensajes no llegaron. Si después de la actualización sigues teniendo problemas con el messenger, te mostramos consejos+trucos para que tus mensajes vuelvan a llegar.

  • ¿Qué significan los diferentes estados de Signal?
  • Comprueba tu conexión a internet
  • Reinicia tu smartphone
  • ¿Actualización disponible?
  • Problemas con los servidores de Signal
  • La VPN o el cortafuegos restringen la conexión a internet

¿Qué significan los diferentes estados de Signal?

En primer lugar, deberías tener una comprensión básica de lo que significan los estados individuales de Signal en tu smartphone. Al igual que WhatsApp, el mensajero también se guía por los siguientes cuatro estados:

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Comprobación de la conexión a internet

Antes de suponer que la conexión es defectuosa, debes comprobar primero si tu smartphone está conectado a internet. Para ello, abre los ajustes de tu iPhone o Android y navega hasta "WLAN" o "datos móviles". Si estas entradas están en gris, tampoco hay conexión a Internet. Vuelve a activar la conexión para que Messenger también pueda enviar tus mensajes.