Los empleados en entornos de oficina, y también en la carretera, deben poseer competencias informáticas básicas para realizar sus tareas laborales. Es especialmente importante para las pequeñas empresas contratar personal de oficina con conocimientos informáticos completos para reducir los costos de capacitación y maximizar la productividad. Tener una lista de verificación de competencias informáticas a mano al revisar los currículums y entrevistar a los solicitantes de empleo puede identificar a los candidatos con las habilidades informáticas más sólidas. El uso de una lista de verificación para desarrollar pruebas de evaluación de solicitantes de empleo puede ir más allá para garantizar que encuentre a los empleados más productivos.
Mecanografía e introducción de datos
La capacidad de utilizar un teclado y un ratón es la más básica de todas las competencias informáticas. Los empleados deben tener confianza en sus habilidades de mecanografía, escribiendo al menos 35 palabras por minuto. La velocidad y precisión con el teclado de 10 dígitos es fundamental para los puestos administrativos y financieros. La velocidad y la precisión aumentan con el tiempo a través de la experiencia, pero los solicitantes de empleo deben poder realizar sus habilidades de entrada de datos a un ritmo razonable antes de ser contratados.
Conceptos básicos del sistema operativo
Los sistemas operativos administran y controlan las funciones básicas de todas las computadoras, incluidas las PC, los servidores e incluso los teléfonos inteligentes. Los solicitantes de empleo deben tener un conocimiento básico de cómo usar el sistema operativo Windows, incluidas tareas como localizar y abrir archivos, instalar y ejecutar programas y apagar la computadora.
Conceptos básicos del navegador web
Los navegadores web son programas de software diseñados para traducir, mostrar e interactuar con sitios web en Internet. Los empleados deben comprender el funcionamiento básico de los navegadores web, que es prácticamente el mismo en todos los navegadores disponibles. Los candidatos a empleo deben saber cómo navegar por sitios web, realizar búsquedas y descargar archivos.
Comunicaciones por computadora
Las computadoras son un componente esencial de la tecnología de la comunicación empresarial en el siglo XXI. Los empleados deben comprender el funcionamiento básico y la etiqueta única del correo electrónico, la mensajería instantánea, el chat y el chat de video. Varias pequeñas empresas emplean a empleados que trabajan a distancia y que se comunican completamente a través de la computadora, a veces desde un estado diferente o una parte diferente del mundo. Es imperativo que los empleados de teletrabajo posean excelentes habilidades de comunicación digital para maximizar sus contribuciones a la empresa.
Conceptos básicos de hardware
Además de los conceptos básicos del software, los empleados también deben comprender los conceptos básicos de los componentes de la computadora. Los empleados deben comprender cómo funcionan juntos las unidades de CPU, los monitores, los dispositivos de entrada como teclados y los dispositivos de salida como impresoras. También deben comprender cómo cada componente se conecta físicamente a los demás y deben poder solucionar problemas básicos de conexión de cables.