Una pantalla negra al iniciar el PC es un problema común. El origen de los problemas de conexión puede ser un hardware defectuoso o tener una causa más sencilla. Para encontrar el problema de forma rápida y sencilla, le guiaremos de forma sistemática por las fuentes de error más comunes.
- ¿El monitor está correctamente conectado?
- Reiniciar
- Retirar los dispositivos y cables externos
- Comprobar el hardware
- Reiniciar la BIOS
¿El monitor está correctamente conectado?
Puede sonar trivial al principio, pero probablemente la razón más sencilla para no obtener una imagen son los problemas de conexión entre el ordenador y el monitor. Por lo tanto, primero pruebe si el monitor funciona en absoluto antes de empezar a buscar una solución que requiera mucho tiempo. La mejor manera de hacerlo es la siguiente:
- Compruebe la alimentación eléctrica del monitor. Asegúrese de que la fuente de alimentación está conectada a la red eléctrica. Muchos monitores también tienen una luz de control que puede utilizar para comprobar si el monitor está encendido.
- A continuación, compruebe si el monitor está correctamente conectado a su tarjeta gráfica o placa base a través de HDMI o DVI. Si es necesario, utilice también otro cable para descartar que el problema de conexión radique en éste.
- Encienda el monitor y apáguelo.Si la pantalla muestra información de diagnóstico o del fabricante, puede estar seguro de que la pantalla recibe alimentación y puede mostrar contenidos.
- También puede conectar el monitor a un segundo dispositivo para comprobar si se pueden descartar errores de hardware en su PC.
Reiniciar el ordenador
En algunos casos, el ordenador sólo está en modo de suspensión o de ahorro de energía. Si reinicia su PC desde este modo de ahorro de energía, la imagen puede permanecer en negro. Para apagar completamente el ordenador mientras está en modo de ahorro de energía, mantenga pulsado el botón de encendido durante 3 a 5 segundos. A continuación, reinicie el ordenador y compruebe si aparece una imagen.
Quitar los dispositivos externos y los cables
Este es más o menos el principio de exclusión de los dispositivos externos y periféricos. Retire todos los dispositivos externos en el siguiente orden:
- La CPU, el ventilador de la CPU y los módulos de RAM permanecen instalados en la placa base, por supuesto.
- Retire todos los dispositivos USB -incluyendo el ratón, el teclado, las unidades SSD.
- Retire todos los cables conectados a la placa base que no sean necesarios para arrancar el PC, como por ejemplo. el cable de audio o el cable LAN.
- La pantalla sigue conectada al ordenador, por supuesto.
- Intente reiniciar el ordenador.
- Si ahora Windows arranca como siempre y aparece una imagen, el problema puede venir de los dispositivos externos retirados.
- Vuelva a conectar los dispositivos externos uno tras otro. Es decir, en pocas palabras, conecte un dispositivo a la vez y repita el proceso de arranque hasta que haya determinado qué dispositivo o cable externo está causando el problema.
Si su sistema sigue sin arrancar, el principio de exclusión también se puede utilizar para el hardware interno. Más sobre esto en la siguiente sección.
Revisa el hardware
Si el monitor funciona bien en otro dispositivo, la razón de la inexistencia de la imagen puede ser el hardware de tu ordenador. El problema puede deberse a una tarjeta gráfica defectuosa, a una tarjeta WLAN defectuosa o incluso a un procesador o una CPU defectuosos.
Si su placa base también está equipada con gráficos a bordo, la forma de comprobar el defecto de hardware de la tarjeta gráfica es sencilla. Retira la tarjeta gráfica externa y conecta el monitor directamente a la placa base a través de HDMI o DVI. Compruebe de nuevo si aparece una imagen. Recuerde también conectar correctamente la fuente de alimentación a la red eléctrica. Si no tienes gráficos integrados, utiliza una tarjeta gráfica antigua. Si ahora te sale una imagen, tendrás que comprar una nueva tarjeta gráfica.
Si el problema persiste, otra fuente de error puede ser la tarjeta WLAN. Retire la tarjeta de la ranura PCI y compruebe si el monitor muestra ahora una imagen. Como alternativa, utilice la conexión Ethernet para acceder a Internet.
Una RAM mal insertada también puede provocar el error. Si no aparece ninguna imagen cuando tiene dos o más memorias instaladas en la placa base, retire uno de los módulos de RAM y reinicie el ordenador. A continuación, cambie los módulos y vuelva a intentarlo para descartar un posible origen del error.
Restablecimiento de la BIOS
¿A pesar de las soluciones mencionadas, el monitor sigue en negro? Un error en el BIOS puede ser el responsable de que su monitor no muestre una imagen.
Atención: Sólo debe realizar este procedimiento si está seguro de lo que hace. Si es necesario, consulte a un experto.
- Apague la fuente de alimentación y desconecte el ordenador de la red eléctrica. Conéctese a tierra antes de tocar la placa base, por ejemplo, tocando un radiador.
- En la placa base, ahora puede realizar un restablecimiento del BIOS quitando la batería. También existen los llamados saltos que puedes voltear. Por favor, asegúrese de informarse sobre esto con el fabricante de su placa base.
- La BIOS se reinicia y el error se soluciona en el mejor de los casos.