Sentarse frente a su computadora para comenzar a trabajar por la mañana solo para descubrir que el monitor no funciona no es la mejor manera de comenzar el día, pero algunas soluciones básicas de problemas pueden rastrear rápidamente el problema. Al eliminar metódicamente las causas probables mediante el intercambio de cables, monitores y el uso de las propias herramientas de diagnóstico de la computadora, podrá localizar la causa raíz del problema y volver al trabajo en poco tiempo.
Solución básica de problemas
Empiece por verificar algunos requisitos básicos. Presione el botón de encendido y asegúrese de que el monitor esté recibiendo energía. Asegúrese de que el cable de alimentación del monitor esté enchufado y el cable de video esté conectado al puerto correcto en la parte posterior de la computadora. Verifique que la computadora esté realmente encendida y funcionando verificando las luces de encendido en la carcasa o escuchando si los ventiladores y el disco duro giran.
Proceso de eliminación
Si el problema aún no se resuelve, averigüe si el problema está en el monitor, la computadora o los cables. Si es posible, cambie los cables de alimentación y video por otros que sepa que son buenos para descartar una falla en el cable. A continuación, intente conectar el monitor a una computadora diferente e intente conectar un monitor diferente a la computadora original para determinar qué componente ha fallado.
Solución avanzada de problemas
Si el monitor funciona en otra PC, el problema radica en la propia computadora. Apague la computadora, vuelva a encenderla y tome nota especial del número y la duración de los pitidos que escucha cuando la computadora comienza a arrancar. Cuando la computadora se enciende, realiza una autoprueba de encendido para asegurarse de que el hardware mínimo requerido para continuar con el proceso de arranque esté funcionando rápidamente. Anote el patrón de pitidos que escucha y consulte con el fabricante de la placa base de la PC para determinar qué significa el código de pitido, ya que cada uno tiene un conjunto diferente de patrones de pitido. Las placas Intel, por ejemplo, tendrán un pitido de un segundo, una pausa de un segundo y otro pitido de un segundo antes de repetirse de nuevo dos segundos y medio más tarde, seguido del proceso de arranque que continúa indicando un error de la tarjeta de video.
Bajo el capó
Si el código POST indica un problema con la tarjeta de video, apague la PC y ábrala. Localice la tarjeta de video observando el enchufe al que se conecta el monitor. Verifique que esté asentado correctamente en su ranura en la placa base y, si no es así, vuelva a colocarlo quitando el tornillo que lo sujeta y retirándolo tirando de él suave pero firmemente hacia afuera. Limpie la ranura usando una lata de aire comprimido, luego vuelva a instalar la tarjeta empujándola firmemente hacia adentro y volviendo a colocar el tornillo. Si el problema persiste, es posible que deba reemplazar la tarjeta de video.