Las políticas comerciales se relacionan con los cuatro elementos de la gestión: planificación, organización, dirección y control. En particular, le permiten crear una estructura en la realización de actividades comerciales. Las políticas esencialmente dictan, o controlan, cómo los empleados realizan su trabajo. Implementar políticas innovadoras significa desarrollar y poner en práctica políticas distintas de las de otros empleadores o competidores.
Recursos Humanos
Un área clave en la que muchas empresas implementan políticas innovadoras son los recursos humanos. Las políticas innovadoras de recursos humanos van en contra de las convenciones del empleador o de la industria. En el sector minorista, The Container Store es reconocida como un empleador superior en parte debido a su política innovadora de pagar a los empleados significativamente por encima del salario estándar de la industria. El objetivo es atraer y retener a los mejores empleados que contribuyan a una mejor cultura empresarial para los trabajadores y los clientes.
"Branding", Tu Marca.
La innovación también puede estar tan arraigada en la cultura de una empresa que se convierta en sinónimo de su marca. En ninguna empresa esto es más evidente que en 3M. Una de las políticas innovadoras de la empresa es dedicar una parte de la jornada laboral de cada empleado a la lluvia de ideas o la generación de ideas. Esta cultura de innovación contribuye a la reputación de la empresa como "La empresa de ideas". Al promocionarse, la empresa juega con este enfoque de enfatizar productos y soluciones innovadores.
Relaciones del cliente
Las políticas innovadoras también se aplican a la forma en que su empresa interactúa con su mercado. La filosofía general de que "el cliente siempre tiene la razón" no es innovadora, porque muchas empresas orientadas al cliente la emplean. Algunos restaurantes utilizaron estrategias de precios innovadoras para atraer a los clientes y la atención del público durante la recesión de 2007-2009. Algunos promovieron una táctica de "paga lo que puedas", que permitía a los clientes pedir una comida y pagar lo que pudieran pagar. La lógica era que algunos clientes pagarían más para cubrir a los clientes que no podían pagar mucho.
Riesgos con políticas innovadoras
Las empresas que integran la innovación en su marca y cultura definitivamente pueden beneficiarse de la implementación de políticas innovadoras. Las empresas que normalmente operan con un enfoque conservador asumen más riesgos con políticas innovadoras. Podría deshacerse de los empleados que se acostumbran a las operaciones de statu quo. También puede despistar a los clientes si intenta innovar en las políticas comerciales. Si desea cambiar las cosas o actualizar su marca, la innovación suele estar bien. Sin embargo, es potencialmente más riesgoso.