Las empresas inician programas para garantizar que alcancen sus objetivos estratégicos y cumplan los objetivos a largo plazo. Los programas pueden incluir proyectos dirigidos a elementos y políticas específicos que permanecen vigentes durante períodos más prolongados. Si desea administrar con éxito dichos programas e implementar los planes correspondientes, debe seguir procedimientos que le aseguren informar a los empleados, desarrollar planes detallados y aplicar criterios claros para el éxito.
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Puede obtener apoyo para un programa de sus empleados a través de un proceso de consulta. Primero, debe solicitar información sobre el contenido del programa y sus objetivos. Las aportaciones de los empleados más cercanos al trabajo suelen ser valiosas. En una segunda fase, debe comunicar los detalles del programa que la empresa va a implementar y discutir por qué el programa incluye algunas sugerencias pero no otras. Puede explicar cómo la empresa ha diseñado el programa para alcanzar determinados objetivos y cómo los elementos incluidos apoyan este objetivo.
Planificación
El siguiente paso en la implementación del programa es desarrollar un plan detallado. Un plan de programa tiene una sección para implementar el programa y otra para el mantenimiento a largo plazo de las políticas y procedimientos. Iniciar el programa es como un proyecto, con un cronograma, presupuesto y gerentes responsables de implementar los diversos elementos. Puede utilizar herramientas como aplicaciones de programación y software de gestión de proyectos para esta parte del plan. Para la parte a largo plazo, debe identificar el trabajo requerido de forma continua y los recursos necesarios para mantener el programa en marcha.
Ejecución
Una vez que su plan esté en su lugar, puede seguir la secuencia y el cronograma planeados para poner el programa en acción. Debe ejecutar las acciones que ha planificado en la sección de puesta en marcha y asegurarse de que los empleados que asigne a los diferentes puestos cumplan con sus responsabilidades de acuerdo con el plan. Una vez que esté en funcionamiento, debe asegurarse de que el programa continúe promoviendo sus objetivos mediante la designación de empleados responsables de los diversos elementos en curso y la asignación de los recursos correspondientes.
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La evaluación requerida para un programa es un proceso continuo. Puede establecer hitos o tener objetivos a largo plazo con objetivos a corto plazo. Debe basar cada objetivo o hito en cantidades que claramente avancen hacia los objetivos generales, y debe poder medir las cantidades y el éxito del programa. Cuando un elemento no funciona según lo planeado, ya sea por no entregar el resultado o por un progreso retrasado, debe poder aplicar una acción correctiva para volver a encarrilar el programa y avanzar más hacia los objetivos generales.