Los diferentes tipos de gerentes comerciales incluyen gerentes de marketing, recursos humanos, minoristas e instalaciones. Todos tienen sus roles específicos en la gestión de personas y en lograr que los empleados trabajen hacia un objetivo común. Los gerentes comerciales también tienen sus estilos específicos. Algunos son más autorizados y simplemente les dicen a los empleados qué hacer. Otros gerentes comerciales son más consultivos, solicitando y valorando las opiniones de sus subordinados. Cualquiera que sea el caso, ciertos requisitos son necesarios para convertirse en gerente comercial.
Título universitario
La mayoría de los profesionales de la gestión empresarial deben tener títulos, según la Oficina de Estadísticas Laborales. Dependiendo de su puesto, los gerentes de negocios toman cursos de administración, economía, matemáticas, investigación de mercados, relaciones humanas y comunicación interpersonal para perfeccionar sus habilidades en la gestión de personas. Esencialmente, los gerentes de negocios aprenden varias técnicas de administración en la universidad a través de instrucción, presentaciones y juegos de roles antes de que puedan obtener un puesto de administración de negocios.
Habilidades de Comunicación
Los gerentes comerciales deben tener excelentes habilidades de comunicación. Necesitan comunicarse con todos los niveles de personas en una organización, desde los empleados por horas hasta el director ejecutivo de la empresa. Los gerentes comerciales deben poder proporcionar instrucciones claras a los subordinados sobre cómo realizar una tarea específica. En el mismo día, es posible que el gerente comercial deba discutir más cuestiones técnicas con los ingenieros de la empresa. Los profesionales de la gestión empresarial también deben ser expertos en comunicarse con proveedores externos. Por ejemplo, un gerente de investigación de mercados deberá educar a una agencia sobre los productos de la empresa antes de que la agencia realice encuestas a los clientes.
Habilidades Organizativas
Los requisitos de gestión empresarial también incluyen habilidades organizativas. A los gerentes comerciales generalmente se les asignan varios proyectos. Necesitan saber cómo priorizar varias tareas, asignarlas a personas específicas, asignar un marco de tiempo para las tareas y completar el proyecto en la fecha límite o antes. Por ejemplo, un gerente de recursos humanos puede necesitar evaluar docenas de diferentes programas de seguro médico, antes de finalmente seleccionar uno y programar una reunión con los empleados. El gerente de recursos humanos puede compartir la tarea con su asistente, luego hacer que una secretaria programe citas con las empresas de beneficios de salud que están invitadas a presentar sus programas.
Capacidad de análisis
Los gerentes comerciales deben ser muy analíticos. Por ejemplo, un gerente comercial puede necesitar determinar por qué los costos de producción o de mano de obra son más altos de lo esperado. El gerente puede necesitar estudiar el proceso de producción y hacer recomendaciones sobre cómo eliminar el desperdicio. Además, el gerente puede determinar que las horas extraordinarias de los empleados aumentan los costos laborales. Los gerentes comerciales deben analizar constantemente los problemas y resolverlos.