SMB es un acrónimo de pequeñas y medianas empresas; combinado con la palabra "marketing", se refiere a un método específico de vender sus productos o servicios a pequeñas y medianas empresas, en contraposición a las grandes empresas. Esta venta de empresa a empresa incorpora estrategias y técnicas de marketing que abordan las necesidades únicas de las empresas pequeñas y medianas. Estas necesidades a menudo no se basan en el tamaño de la empresa, sino en su falta de experiencia en funciones comerciales específicas.
Pequeñas y medianas empresas
La Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. Define una pequeña empresa como aquella que es de propiedad independiente y tiene 1,500 empleados o menos y ventas inferiores a 21.5 millones de dólares, según la industria. Las definiciones menos formales de una pequeña empresa varían ampliamente. Por ejemplo, los empresarios pueden considerar una pequeña empresa que tiene uno o varios propietarios, una o varias ubicaciones en una región geográfica limitada, menos de $ 1 millón en ventas anuales y menos de 100 empleados. Lo que confunde es el hecho de que, según la definición de la SBA, más del 99 por ciento de las empresas estadounidenses califican como pequeñas empresas, lo que dificulta definir qué es una empresa mediana.
Marketing PYME
Las empresas que practican el marketing para pymes crean productos y servicios que satisfacen las necesidades básicas de las pequeñas y medianas empresas sin las campanas y silbatos adicionales que la empresa podría no necesitar, no entender cómo usar o no poder pagar. Estos especialistas en marketing ofrecen más apoyo en forma de capacitación, soporte y servicio al cliente. Por ejemplo, un fabricante de software podría ofrecer una versión simplificada a las pequeñas empresas, proporcionando un día de capacitación en el lugar para los empleados de la empresa y soporte telefónico las 24 horas. Una parte integral del marketing para pymes es hacer que los productos y servicios comerciales anteriormente costosos sean asequibles para una empresa más pequeña.
Orientación a las necesidades del mercado de las pymes
Las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos financieros de las grandes corporaciones para crear departamentos dedicados de RR.HH., marketing, ventas, TI, publicidad, relaciones públicas y promociones, contratar expertos en cada campo, adquirir la última tecnología y comprar todos los publicidad que pueda ayudar a incrementar las ventas. Estas empresas buscan vendedores y proveedores que puedan brindarles experiencia y opciones menos costosas en estas áreas, a menudo subcontratando servicios que no usan todos los días o en los que tienen poca o ninguna experiencia.
Planificación de marketing para pymes
Los especialistas en marketing de pymes crean una combinación de marketing dirigida directamente a empresas con menos dinero y experiencia. Un marketing mix aborda las áreas de producto, precio, promoción y lugar de venta. La planificación de la mezcla de marketing para pymes incluye la identificación de un cliente objetivo específico o un tipo de negocio, como una empresa de relaciones públicas que se especializa en trabajar con médicos independientes o una empresa de SEO que trabaja con bufetes de abogados. El comercializador de PYMES crearía un producto o servicio que satisficiera las necesidades específicas de ese nicho de mercado, se anunciaría en las publicaciones de esa industria y asistiría a sus ferias comerciales, y buscaría generar testimonios de empresas de esa industria para crear una imagen de marca que mejorara su reputación como experto en la industria.
Definición alternativa
Algunas personas utilizan el término "marketing para PYMES" como un acrónimo simple de los métodos de marketing utilizados por las pequeñas y medianas empresas. Estas difieren de las estrategias de marketing de las grandes empresas basadas en gran medida en el hecho de que las empresas más pequeñas dependen más de formas de marketing menos costosas, como las redes sociales, las promociones en la tienda, los descuentos, los cupones, los imanes para automóviles, los volantes de parabrisas, en el sitio. cartelería y publicidad en medios locales.