Los datos demográficos son estadísticas que las empresas mantienen sobre los clientes comerciales y los consumidores. Estas estadísticas de marketing pueden incluir el tamaño de las empresas para que las empresas puedan diferenciar mejor entre empresas pequeñas, medianas o grandes. Pero se usan más comúnmente para identificar diferencias en los atributos personales entre los consumidores. Hay muchos tipos diferentes de datos demográficos que las empresas utilizan para diversos fines.
Identificación
Los datos demográficos comunes incluyen edad, género, raza y origen étnico. Las empresas también rastrean datos demográficos como la educación, el tamaño del hogar y la ocupación. La mayoría de los datos demográficos están definidos o delimitados por rangos específicos. Por ejemplo, la edad demográfica puede dividirse en rangos como 18 a 24; 25 a 34; 35 a 54; y 55 años y más. Las personas dentro de estos grupos de edad tienen valores diferentes. Sus preferencias por ciertos productos o servicios también pueden variar. De manera similar, los estadísticos pueden dividir las estadísticas de ingresos en grupos para diferenciar las de clase media baja, media y alta.
Obtención de los datos
Las empresas pueden obtener información demográfica de la Oficina del Censo de EE. UU. Por lo general, enumeran varios datos demográficos por estado y ciudad. Los especialistas en marketing también pueden obtener información demográfica más localizada de las Cámaras de Comercio del área o del condado. Por lo general, estas entidades desglosan los datos por varias secciones censales o regiones más pequeñas en áreas metropolitanas. Las empresas que desean datos demográficos relacionados con su industria a menudo compran informes de empresas de investigación de mercados como Nielsen, Forrester Research o The NPD Group. Estas empresas suelen realizar encuestas periódicas para recopilar esta información. Por ejemplo, una empresa de productos de consumo puede querer desglosar la edad de los mayores compradores o usuarios de detergentes para ropa. Las empresas pueden obtener más datos específicos de la empresa mediante la realización de sus propias encuestas telefónicas o por Internet. Las tarjetas de garantía son otra herramienta que se puede utilizar para recopilar datos demográficos.
Usos locales de los datos
Las empresas utilizan datos demográficos locales para definir mejor a sus clientes clave. Ciertos datos son más relevantes para varias empresas. Por ejemplo, un minorista especializado para mujeres de alto nivel, que ofrece ropa premium o de mayor precio, puede centrarse en mujeres mayores de 35 años con ingresos superiores a $ 75,000 por año. Un restaurante de comida rápida que ofrece comidas para niños puede estar interesado en conocer el porcentaje de familias en su área que tienen niños. Por lo tanto, puede comenzar por estudiar los datos del tamaño del hogar junto con los desgloses de edad de los niños menores de 12 años.
Segmentación de mercado
Las empresas también utilizan datos demográficos para identificar grupos de compradores clave a nivel regional o nacional. Por ejemplo, una pequeña empresa de administración financiera puede estar interesada en expandirse a mercados con grandes poblaciones de personas mayores de 55 años. Por lo tanto, la alta gerencia puede estudiar primero los datos disponibles en los mercados contiguos para determinar dónde ubicar las nuevas oficinas.