En una economía cada vez más impulsada por el cambio tecnológico, las empresas deben estar al tanto de las últimas innovaciones para mantener su ventaja competitiva y acceder a nuevas oportunidades de mercado. Este proceso debe ser continuo para mantener un negocio actualizado, pero también requiere que se tome un tiempo antes de cada actualización tecnológica importante para planificar su estrategia, requisitos, plan de implementación, programa de capacitación y respuesta a posibles contingencias. Estos pasos son los componentes básicos de los planes de implementación tecnológica eficaces.
Definir una estrategia y requisitos
El primer paso en un plan de implementación tecnológica es definir sus requisitos tecnológicos. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, esto puede ser una necesidad para acelerar ciertos procesos de trabajo, permitir una mejor comunicación entre empleados y contratistas o crear nuevos productos para un nuevo nicho tecnológico. Después de determinar sus requisitos, debe definir una estrategia básica para lograr sus objetivos, incluyendo si desea enfocarse en mejoras de hardware o software y qué recursos financieros y de personal puede dedicar al plan de implementación.
Calendario de desarrollo e implementación
La implementación tecnológica requiere tiempo y recursos. Cada plan de implementación debe incluir una descripción detallada de las tareas que se deben realizar y el equipo que se debe comprar durante el período de implementación. Esta planificación avanzada ayuda a una empresa a anticipar los costos, evitar retrasos y minimizar las interrupciones en los procesos de trabajo utilizando la tecnología anterior. Los empleados también pueden beneficiarse de saber cuándo los recursos tecnológicos, como impresoras o servidores, estarán fuera de línea durante el proceso para planificar su trabajo en caso de interrupciones.
Entrenamiento
Si los empleados no están preparados para operar y aprovechar al máximo los nuevos recursos, implementar nueva tecnología puede ser contraproducente. Es probable que los empleados que no sepan cómo utilizar nuevos equipos o software se vuelvan menos productivos y estén menos satisfechos con su trabajo, a menos que reciban la formación adecuada que los prepare para el cambio tecnológico. Esta capacitación debe incluirse en un plan de implementación tecnológica, completo con un calendario o eventos de capacitación para mantener informados a los empleados y un presupuesto para los recursos de capacitación.
Piense en contingencias
Cada nueva tecnología crea nuevas vulnerabilidades y un conjunto diferente de riesgos de seguridad. Su plan de implementación de tecnología debe tener en cuenta estos riesgos y definir los pasos a seguir para mantener su tecnología y su negocio en funcionamiento en caso de contingencias como ciberataques, cortes de energía, aumentos rápidos en el tráfico o demandas de red y pérdidas de conectividad a Internet. Definir la naturaleza y la gravedad de los riesgos durante el proceso de planificación también puede ayudarlo a definir mejor sus necesidades y prioridades tecnológicas.