Para contratar la mano de obra adecuada para los puestos vacantes en su empresa, debe emplear algunos niveles de elaboración de perfiles. Creará un perfil de las tareas laborales, así como la experiencia y las habilidades esperadas que necesitará de un empleado. Durante el proceso de selección, incluirá aspectos de la elaboración de perfiles de los candidatos a través de sus solicitudes, currículums y entrevistas personales. Haga coincidir a los candidatos adecuados con los trabajos adecuados para reducir las tasas de deserción y aumentar la producción y la rentabilidad.
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Analice su fuerza laboral actual para determinar los distintos niveles de habilidad que emplea y cómo los distintos trabajadores interactúan entre sí. Observe la formación académica de su personal actual, así como la duración del servicio, los rangos de edad, las estructuras salariales y las tareas realizadas. Cuando recopila toda la información sobre su personal actual, puede utilizar la información para desarrollar un perfil de qué características y atributos funcionan mejor en qué puestos.
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Cree un perfil de su candidato perfecto antes de comenzar a reclutar. Si, por ejemplo, cree que sus empleados deben tener un título universitario para demostrar su nivel de aprendizaje y compromiso, puede dirigir campañas de contratación hacia los campus universitarios para encontrar los mejores reclutas. Si sus gerentes más efectivos comenzaron en puestos de nivel de entrada, deberá concentrarse en aquellos reclutas que estén dispuestos a comenzar con un nivel salarial más bajo.
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Revise las solicitudes para evaluar la gama total de experiencia de sus candidatos antes de concertar entrevistas. Su perfil preconcebido debería ayudarlo a eliminar a aquellos candidatos que no han mostrado voluntad de asumir riesgos, por ejemplo, si su puesto requiere un tomador de riesgos automotivado. Por otro lado, puede buscar la longevidad en trabajos anteriores si está más interesado en encontrar a alguien que mantenga el trabajo durante un período de tiempo sustancial y que tenga la capacidad probada para asumir compromisos.
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Utilice pruebas de personalidad que derivan perfiles haciendo preguntas aparentemente inocuas a los candidatos a puestos de trabajo. Las pruebas a las que a menudo se hace referencia como evaluaciones DISC le brindan puntajes en rasgos que incluyen dominio, influencia, firmeza y cumplimiento. Puede obtener una evaluación de perfil bastante precisa de las pruebas.
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Diseñe un conjunto de preguntas de entrevista abiertas que utilice de manera constante. Desarrollar preguntas que revelen las actitudes de los candidatos, así como sus habilidades y experiencia. Por ejemplo, puede preguntarle a un candidato a representante de servicio al cliente cómo reaccionó cuando un cliente se enojó particularmente con ella. Si está buscando una persona encargada de las existencias, puede preguntarle cómo se siente la persona con respecto a trabajar horas extras cuando esto se puede solicitar en el último minuto.