El mercado objetivo y la audiencia objetivo son términos de marketing similares, cada uno de los cuales tiene que ver con el segmento de mercado específico que una empresa tiene como objetivo con sus productos, servicios y marcas. Sin embargo, existen diferencias entre estos dos términos, principalmente relacionadas con las implicaciones prácticas que cada uno tiene en los diferentes componentes de la función de marketing. Comprender la diferencia entre los mercados objetivo y las audiencias objetivo es esencial para los especialistas en marketing de pequeñas empresas.
Definiciones
Un mercado objetivo es un segmento específico y bien definido de consumidores al que una empresa planea dirigirse con sus productos, servicios y actividades de marketing. El marketing objetivo orienta todos los diversos componentes de la función de marketing hacia un solo grupo, maximizando el atractivo de las marcas en mercados específicos.
El término "público objetivo" es un poco más limitado; se refiere específicamente al grupo de consumidores a los que se dirigen los anuncios. Fuera del contexto empresarial, el público objetivo también puede referirse al grupo específico de personas al que se dirigen los programas de televisión, películas y productos musicales. El público objetivo de un anuncio puede ser el mismo que el mercado objetivo de la marca, pero el público objetivo puede definirse mejor. Por ejemplo, el mercado objetivo de una empresa puede ser "entusiastas del snowboard de entre 15 y 30 años", mientras que el público objetivo de uno de sus anuncios puede ser "practicantes de snowboard de entre 15 y 30 años que viven en Denver, Colorado".
Segmentación de mercado
La segmentación del mercado es el proceso de definir un mercado objetivo o una audiencia objetivo para servir. Los especialistas en marketing definen los nichos de mercado en función de una serie de criterios. Los criterios demográficos incluyen aspectos como el origen étnico, la edad, los ingresos y el género. Los criterios conductistas incluyen categorías como compradores impulsivos, compradores sociales y buscadores de valor. Los criterios psicográficos incluyen cosas como el estatus social y las asociaciones emocionales subconscientes.
Un mercado o público objetivo bien definido incluye elementos de más de un conjunto de criterios. Al expandirse en el mercado objetivo definido en el ejemplo anterior, por ejemplo, una empresa podría apuntar a "practicantes de snowboard de entre 15 y 30 años que comparan precios y piden consejo a sus amigos antes de realizar compras importantes".
Implicaciones del mercado objetivo
Un mercado objetivo influye en todas las decisiones de marketing que toma una pequeña empresa. Comenzando con el desarrollo de productos, las empresas crean productos basados en lo que la investigación de mercados revela los deseos o necesidades de su mercado objetivo. Los procesos de ventas se estructuran en torno a las preferencias de compra de los mercados objetivo. Las políticas de promoción de ventas están vinculadas a los rasgos psicográficos de los mercados objetivo. Incluso las decisiones sobre precios y envases se toman específicamente para atraer al mercado objetivo de una marca.
Impacto de la audiencia objetivo en la publicidad
Las audiencias objetivo tienen un impacto tan amplio en la publicidad como los mercados objetivo en el marketing en general. Cada pequeño detalle de un anuncio bien elaborado se elige específicamente para atraer al público objetivo. Para conectarse con nuestro público objetivo de practicantes de snowboard, por ejemplo, un anuncio de televisión puede presentar acrobacias locas para despertar el interés de los practicantes de snowboard, tener música rock de fondo para atraer al grupo de edad y apelar a su conciencia de valor al dejar que la audiencia conozca el empresa "tiene los precios más bajos de todo Denver".