Las evaluaciones de desempeño pueden ser una fuente de tensión entre los empleados y sus gerentes. Cuando las evaluaciones salen mal, las acusaciones de favoritismo, las discusiones sobre las expectativas y los sentimientos heridos son los resultados desagradables. El uso de una lista de verificación de calificación puede prevenir algunos de estos problemas, pero un formulario de evaluación que combina casillas de verificación y comentarios escritos asegura una revisión que es justa y adaptada a los objetivos profesionales de cada empleado.
Evita las calificaciones absolutas
Todos tenemos fortalezas y debilidades, pero las habilidades generalmente se encuentran en un continuo. Por lo general, no se puede describir a alguien como todo o nada en términos de sus habilidades. Los malentendidos surgen cuando los gerentes, intencionalmente o no, hacen evaluaciones que suenan extremas de las habilidades de un empleado en comentarios escritos. Por ejemplo, un empleado con habilidades de presentación más débiles podría molestarse si un gerente escribe que "no demuestra habilidades para hablar en público". Debido a que las listas de verificación obligan a los gerentes a calificar las habilidades en una escala, por ejemplo, 1 = necesita mejorar y 5 = más allá de las expectativas, es más fácil evitar hacer declaraciones exageradas y usar un lenguaje incendiario.
Evita la discriminación
Debido a que todos son evaluados de acuerdo con la misma escala y criterios, el uso de listas de verificación en las evaluaciones de los empleados ayuda a los gerentes a evitar la discriminación. Con las evaluaciones escritas, los gerentes tienen más libertad para enfatizar demasiado y pasar por alto las fortalezas y debilidades. Los formatos de las listas de verificación obligan a los revisores a evaluar a los empleados habilidad por habilidad y a pensar críticamente sobre áreas del desempeño de los empleados que de otra manera podrían no haber sido consideradas. El marco de la lista de verificación elimina algunos de los prejuicios emocionales que intervienen en las revisiones de desempeño.
Asegura claridad
Para que las revisiones de desempeño sean efectivas, los empleados deben comprender los criterios utilizados para la evaluación antes de la reunión de revisión. Cuando los empleados están en la misma página que sus gerentes, las personas pueden enfocar sus esfuerzos laborales para mostrar habilidades y rasgos que el empleador valora. Las listas de verificación dividen los comportamientos en categorías relacionadas con las habilidades. Por ejemplo, en una sección sobre iniciativa, los gerentes pueden calificar elementos como "Se queda hasta tarde para completar el trabajo cuando es necesario" y "Sugiere nuevas ideas de proyectos". Debido a que los empleados ven estos criterios de desempeño específicamente descritos, saben lo que buscan sus gerentes.
Escriba los comentarios primero
Aunque las listas de verificación tienen sus beneficios, también es importante una sección de comentarios escritos. Debido a que las listas de verificación son relativamente rápidas de completar, un gerente puede seleccionar casillas de verificación sin pensarlo sin considerar ejemplos específicos que justifiquen cada calificación. Incluya una sección de comentarios escritos y escriba las impresiones generales sobre un empleado antes de completar las casillas de verificación. A medida que avanza por los criterios, piense en cómo se alinean sus comentarios escritos con la casilla que está marcando.