Millones de personas en todo el mundo utilizan las comunidades de redes sociales con fines recreativos, como conocer gente nueva y mantenerse en contacto con amigos y familiares. El potencial de comunicación y divulgación asociado con las redes sociales no ha pasado desapercibido para la comunidad empresarial. De hecho, las redes sociales son una de las técnicas de marketing en Internet más poderosas y rentables utilizadas por las grandes y pequeñas empresas, según la revista Small Business Computing. Muchos recursos comerciales en línea, como Forbes, MSNBC y Business Networking Life, brindan información detallada sobre los elementos clave de las redes sociales y sus beneficios para los propietarios de negocios.
Tu Sitio Web
Las comunidades de redes sociales son ideales para aprovechar oportunidades publicitarias económicas y llegar a millones de clientes potenciales. Pero estos sitios solo pueden hacer mucho por su negocio. Las redes sociales son lugares para que usted reúna una audiencia expansiva, pero una vez que tenga esa atención, debe dirigirse a algún lugar. Ese lugar es tu sitio web. Su sitio comercial actúa como una sede virtual para su marca, productos, servicios, testimonios e información de contacto. Cada página de su sitio debe incluir una acción disponible, como "comprar ahora", "obtener una cotización" o "agregar al carrito".
Perfil de la empresa
Uno de los componentes más importantes de la red social de su empresa es su perfil comercial. Es fundamental que al registrar su cuenta complete la sección de perfil en su totalidad. Incluya toda la información pertinente, como el nombre de la empresa, número de teléfono, dirección, horario de atención y especialidades. La información de productos y servicios es imprescindible, así como un enlace o referencia al sitio web de su empresa. También puede agregar un breve resumen de sus objetivos comerciales, logros e historial.
Redes de "amigos" relevantes
Construir una base de "amigos" es un procedimiento básico en las redes sociales para empresas porque expande el alcance de su publicidad a proporciones desmesuradas. Sin embargo, la clave para construir una base de amigos o fans efectiva es elegir seguidores relevantes. Por ejemplo, si fabrica abrigos de piel, solicitar conexiones con grupos de activistas animales puede dañar su reputación antes de que pueda poner el nombre de su empresa. Buscar contactos en grupos relacionados con la moda o el comercio minorista sería mucho más eficaz.
Mi contenido
Otro segmento importante de su estrategia de redes sociales es el contenido que publica en su perfil, noticias y comentarios. Aunque puede reutilizar de forma eficaz clips y artículos de noticias, la creación de contenido para el marketing en redes sociales tiene diferencias claras con la publicidad y el contenido web. Por un lado, como su nombre lo indica, las redes sociales están diseñadas para ser "sociales" y las redes incluyen interacción y conversación. Las empresas pueden publicar anuncios y promociones, pero también deben redactar texto conversacional y respuestas a las publicaciones de otros. Los perfiles de redes sociales que se leen como textos publicitarios son frecuentemente eliminados o rechazados por miembros activos.
Actividades
La actividad frecuente es esencial para la creación de redes sociales eficientes y progresivas en una capacidad empresarial. Crear perfiles comerciales efectivos y bien compuestos en numerosos sitios y poblarlos con miles de conexiones relevantes es un comienzo efectivo. Pero la consistencia es clave para llegar a la meta. Debe permanecer activo para fortalecer su marca, publicando noticias actualizadas, promociones, comentarios e información al menos semanalmente, si no diariamente. La creación de un perfil fabuloso puede recibir atención inicial, pero si no mantiene la actividad, su red se aburrirá, dejará de visitar su página y eventualmente se olvidará de su empresa.
Compartir
Una de las herramientas de marketing más poderosas en las redes sociales para empresas es el intercambio de enlaces, que es otra razón por la que la actividad frecuente es imperativa. En la mayoría de los sitios web de comunidades de redes sociales, casi cualquier cosa que publique se puede compartir instantáneamente con un clic del mouse. Puede enviar un enlace a su sitio web, blog, promociones o eventos a miles de personas en su red a la vez. Cada uno de esos grupos o individuos puede compartir el contenido con sus propias redes. Cuando se integran varias cuentas de redes sociales, las empresas pueden publicar y enviar materiales a todas sus redes a la vez.