La responsabilidad social corporativa, o RSE, es una obligación de la corporación para con sus partes interesadas, que son cualquier grupo / persona que tenga un interés o interés en el éxito y los productos de una empresa. Esto incluye clientes, empleados, proveedores, inversores y las comunidades que rodean el negocio. Las partes interesadas tienen diversas necesidades que satisfacer. Mientras que la mayor preocupación de un cliente puede ser la seguridad de los productos de una empresa, la necesidad de un empleado puede ser un salario justo y condiciones de trabajo seguras. Un inversionista puede estar preocupado por las ganancias y el resultado final, mientras que la comunidad puede preocuparse por un negocio que limite la contaminación que causa. Por lo tanto, la responsabilidad social corporativa significa maximizar lo bueno y minimizar los efectos negativos que su empresa tiene sobre los diversos intereses de estos grupos de interés.
Facetas de la RSE
En su artículo de 1991 "La pirámide de la responsabilidad social empresarial", el Dr. Archie B. Carroll, autor y profesor de gestión empresarial, identifica cuatro áreas que componen una pirámide de responsabilidad social empresarial: legal, económica, ética y filantrópica. Esta pirámide se ha vuelto ampliamente utilizada y está destinada a explicar las principales áreas en las que se encuentran los deberes de una empresa para con sus partes interesadas.
Legal
Las corporaciones deben asegurarse de que sus prácticas comerciales sean legales. Obedecer las regulaciones ayuda a proteger a los consumidores, que dependen de que una empresa sea veraz sobre los productos que vende, y a los inversores, que pueden perder ganancias si una empresa es sancionada o cerrada debido a prácticas ilegales.
Económico
Según el libro de 2011 "Ética empresarial", las responsabilidades económicas de una empresa incluyen ser rentable para proporcionar un retorno de la inversión a los propietarios y accionistas, crear puestos de trabajo en sus comunidades y aportar productos y servicios útiles a la sociedad. Parte de ser económicamente responsable significa agilizar los procesos para encontrar las formas más eficientes de administrar su negocio e innovar las ofertas de productos y el marketing para aumentar los ingresos.
Ético
Más allá de cumplir con la letra de la ley, las responsabilidades éticas de una organización incluyen la gestión de residuos, el reciclaje y el consumo. Estas áreas a veces están reguladas por los gobiernos municipales, estatales o federales, pero a menudo una empresa puede ir más allá de lo que exige la ley e instituir políticas que ayuden a mantener el medio ambiente para las generaciones futuras. Otras responsabilidades éticas vienen en forma de publicidad, como no extender la verdad a un cliente solo para lograr que realice una compra y el trato a los empleados. Una empresa puede proporcionar más que el salario mínimo y las precauciones de seguridad mínimas para los empleados; puede brindar excelentes beneficios, seguros e invertir recursos en la construcción de un lugar de trabajo limpio y seguro donde los empleados estarán felices de asistir todos los días.
Filantrópico
Los autores de 2011 "Business Ethics" también sugieren que parte de la responsabilidad filantrópica que enfrentan las corporaciones es promover el bienestar de los seres humanos y difundir la buena voluntad. Un ejemplo de esto es el "Programa de donaciones de contrapartida de empleados de Xerox" de la Fundación Xerox, en el que Xerox iguala las contribuciones de sus empleados a instituciones de educación superior hasta $ 1,000. De manera similar, la Fundación PepsiCo ha comprometido más de $ 2 millones para el Programa Mundial de Alimentos de EE. UU., Que ayuda a combatir el hambre en "comunidades vulnerables de todo el mundo".