El filtro de correo electrónico no deseado en Microsoft Outlook 2010 está algo desactualizado, por lo que es posible que la función no funcione tan bien como el filtro en Outlook 2013 o productos de la competencia. Sin embargo, si el cliente de correo electrónico no parece estar bloqueando mucho spam, es posible que la función esté deshabilitada en la configuración de su cuenta o que necesite actualizar Outlook.
Establecer la prioridad del filtro
Para comprobar la configuración del filtro, seleccione "Correo no deseado" del grupo Eliminar en la pestaña Inicio y luego haga clic en "Opciones de correo electrónico no deseado". En la pestaña Opciones, puede seleccionar un nivel de protección. "Sin filtrado automático" permite todo el spam, excepto los mensajes de remitentes bloqueados. Para obtener la mejor protección, seleccione "Solo listas seguras" y luego haga clic en "Agregar" en la pestaña Remitentes seguros o Destinatarios seguros para ingresar la dirección de correo electrónico de un contacto permitido.
Instale el Hotfix 982726
Si ha seleccionado una opción que no sea "Sin filtrado automático", pero el correo no deseado aún llega, descargue e instale la actualización para el Filtro de correo no deseado desde el Centro de descarga de Microsoft (enlace en Recursos). Microsoft lanzó la actualización el 10 de diciembre de 2013 para aumentar la efectividad del filtro.