La mejor manera de alcanzar los objetivos que estableció para su negocio es implementar las estrategias correspondientes. Si bien puede establecer fácilmente objetivos ambiciosos, trabajar en los detalles de cómo lograrlos requiere investigar su entorno empresarial. Un proyecto de investigación estratégica destinado a explorar posibles estrategias y sus posibilidades de éxito es un enfoque eficaz. Puede hacer coincidir sus fortalezas y capacidades con las oportunidades que presenta su mercado para mostrarle cuál es la mejor manera de proceder.
Encuentre fuentes confiables de información
Tres factores que afectan el éxito de las posibles estrategias son las actitudes de sus clientes, las acciones de sus competidores y cualquier restricción regulatoria o legal que pueda encontrar. Puede averiguar qué piensan los clientes sobre su empresa, sus productos y sus competidores realizando encuestas a los clientes y preguntando a su personal de ventas y servicio qué comentarios de los clientes han recibido. Puede obtener información sobre otras empresas a través de sus sitios web y sus informes anuales. Las publicaciones y los sitios web del gobierno le informan si existen regulaciones y restricciones legales que se aplican a su área de actividad. Puede enfocar su investigación estratégica en la dirección que desea tomar, o puede recopilar información general para guiarlo en la búsqueda de una estrategia efectiva.
Datos cuantitativos y cualitativos
La información que obtiene es tanto cualitativa como cuantitativa, y debe separar los dos tipos de datos para analizarlos de forma independiente. Por ejemplo, las entrevistas con los clientes producen datos cualitativos basados en lo que dicen sus clientes. Es posible que descubra que sus clientes piensan muy bien de su empresa, como uno de sus productos, piensan que otro es de mala calidad y les gusta el servicio de un competidor. Puede utilizar datos cuantitativos para comprobar si su información es correcta. Por ejemplo, si el producto de mala calidad tiene altas tasas de devolución y altas reclamaciones de garantía, esos son datos cuantitativos que respaldan la información de sus entrevistas.
Explore las relaciones de la empresa
La implementación de una nueva estrategia a veces involucra a otras organizaciones con las que tiene relaciones. Debería hablar con su banco, porque su estrategia podría necesitar financiación adicional. Si su nueva estrategia podría conducir a una rápida expansión de una línea de productos en particular, explore si sus principales proveedores pueden manejar el negocio adicional. Considere formar nuevas asociaciones con empresas exitosas en áreas que complementen la suya. La evaluación de las relaciones comerciales existentes y la búsqueda de nuevas oportunidades pueden influir en su dirección estratégica.
Utilice objetivos para guiar la estrategia
Puede completar su proyecto evaluando cómo la investigación que ha realizado respalda los objetivos de la empresa. Su investigación le muestra lo que su empresa hace bien, dónde puede mejorar su negocio y en qué lugar de su entorno empresarial debe centrar sus esfuerzos estratégicos. Por ejemplo, si a sus clientes no les gusta uno de sus productos, una estrategia para promocionarlo no tiene sentido. En su lugar, puede implementar una estrategia para mejorar el producto, reemplazarlo o promover otro producto más popular. Cuál de estas estrategias elija dependerá de los objetivos de su empresa. Si quieres incrementar las ventas, tienes que mejorar el producto o promocionar otro. Si su objetivo es ser conocido por sus productos de alta calidad, debe dejar el producto o reemplazarlo.