El éxito de una pequeña empresa depende de satisfacer a sus clientes actuales y ampliar su círculo de influencia para atraer nuevos negocios. La celebración de reuniones de mesa redonda sobre redes de pequeñas empresas es una forma de lograr esto, que incluye oportunidades de creación de redes junto con la discusión de temas que afectan muchas operaciones comerciales. Una mesa redonda de múltiples negocios a menudo opera dentro de una Cámara de Comercio u otro grupo empresarial. El grupo de mesa redonda también puede existir por sí solo, como demuestra la Mesa Redonda Ejecutiva de Houston.
Retención de clientes
La satisfacción y retención del cliente representan desafíos constantes, especialmente para empresas con múltiples competidores. Pídale a cada miembro de la mesa redonda que comparta estrategias exitosas para conectarse con los clientes. Las estrategias comerciales minoristas incluyen eventos regulares de apreciación de los clientes, una junta asesora de clientes con membresía rotativa y generosos incentivos de referencia de clientes. Los propietarios de empresas no minoristas imprimen o envían por correo electrónico boletines a sus clientes. Por ejemplo, un fisioterapeuta comunica las últimas técnicas de tratamiento de lesiones deportivas. Las empresas de servicios también organizan seminarios interactivos para clientes.
Nuevos mercados
Llegar a nuevos mercados a menudo significa comercializar productos o servicios existentes para nuevos segmentos de mercado. Por ejemplo, una empresa de equipos de campamento puede apuntar al mercado de preparación para la supervivencia con los alimentos liofilizados y el equipo de purificación de agua de la tienda. Una tienda de muebles modulares para el hogar puede presentar sus piezas de muebles de combinación y combinación a estudiantes universitarios residenciales. Un abogado de preparación patrimonial puede desarrollar un paquete de planificación patrimonial y testamento a un precio asequible para clientes conscientes del presupuesto. Pídale a cada miembro de la mesa redonda que comparta un éxito de expansión del mercado, así como un desafío o un revés temporal.
Redes Sociales
Los sitios web de redes sociales y las redes comerciales en línea a menudo ayudan a que una empresa se expanda. Por ejemplo, un salón de peluquería y maquillaje puede publicar fotos de clientes de "antes y después" en su página de red social. Mostrar a los clientes elegantes presenta al salón y al cliente bajo una luz favorable. Para los usuarios comerciales, un sitio de redes comerciales puede ofrecer asesoramiento diario para la búsqueda de empleo patrocinado por una empresa de búsqueda nacional. Por el contrario, el marketing en redes sociales puede intimidar a los propietarios de negocios que no estén familiarizados con esta nueva estrategia. Anime a los asistentes expertos en redes sociales a ayudar a los propietarios de negocios indecisos a comprender los componentes y beneficios de las redes sociales.
Rentabilidad y crecimiento empresarial
El propietario de un negocio preocupado por sus resultados financieros actuales puede que no se concentre en su perspectiva empresarial a largo plazo. En contraste, otro emprendedor rastrea su progreso diario a través de un programa de hoja de cálculo y actualiza mensualmente sus proyecciones financieras a cinco años. Si bien la rentabilidad actual mantiene abiertas las puertas de una empresa, el crecimiento bien planificado es clave para su éxito continuo. Pregunte a cada asistente cómo desarrolló su visión empresarial y cómo supervisa su rentabilidad a corto y largo plazo.