La mala recepción en un iPhone puede ser el resultado de una serie de fallas relacionadas con el software y el hardware. Para solucionar físicamente una antena de iPhone potencialmente defectuosa, debe abrir su iPhone. Hacerlo anula cualquier garantía existente en el dispositivo. Antes de intentar diagnosticar físicamente su iPhone, asegúrese de descartar todos los demás defectos potenciales de su dispositivo.
Tarjeta SIM
Con pocas excepciones, específicamente los modelos de iPhone 4 / 4s que no son de AT&T, los iPhones usan una tarjeta SIM para ayudar a comunicarse con las torres de telefonía de los proveedores de servicios. La causa más común de recepción deficiente o nula en un iPhone es una tarjeta SIM defectuosa. Visite a su proveedor de servicios local y solicite una nueva tarjeta SIM. Se proporciona un reemplazo de tarjeta SIM sin cargo cuando visita un minorista corporativo oficial, mientras que algunos minoristas autorizados no corporativos pueden cobrar por el servicio.
Configuración de red
Muchos problemas con el servicio y la conectividad están relacionados con fallas del software. Un simple restablecimiento de la configuración de red de su iPhone puede corregir la mayoría de estos fallos. Para hacer esto, vaya a la aplicación Configuración y seleccione "General", seleccione "Restablecer" y luego seleccione "Restablecer configuración de red".
Restablecer datos de fábrica
El restablecimiento de fábrica de su dispositivo resolverá cualquier problema que esté experimentando con la antena de su iPhone que no esté directamente relacionado con los componentes físicamente defectuosos del teléfono. Antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo a través de iTunes o iCloud. Vaya a la aplicación Configuración, seleccione "General" y luego "Restablecer". Elija "Borrar todo el contenido y la configuración". También puede restablecer el dispositivo de fábrica conectándolo a iTunes y eligiendo la opción "Restaurar".
Solución de problemas físicos
Es muy recomendable que un técnico autorizado de Apple realice cualquier solución de problemas físicos en su iPhone. Recuerde, si su dispositivo tiene menos de un año, puede tener derecho a una reparación o reemplazo gratuito a través de Apple si no anula la garantía primero.
Si elige hacer el trabajo físico en su dispositivo usted mismo, deberá comprar un juego de herramientas especial, disponible en la mayoría de los minoristas en línea (enlaces en Recursos), y quitar el respaldo de su iPhone. Con el iPhone abierto, ubique la antena envuelta alrededor de la parte superior y los lados del dispositivo e inspecciónela en busca de grietas o corrosión. Puede comprar una antena de repuesto e instalarla para reemplazar la unidad defectuosa.