Las ventas no comisionadas son transacciones por las cuales un vendedor no gana comisión. La comisión es una forma de compensación variable en la que a un vendedor se le paga un cierto porcentaje del precio de venta o los ingresos obtenidos en una transacción de venta. Si bien la comisión es común en muchos trabajos de ventas, los clientes a veces perciben beneficios al comprar en empresas cuando los vendedores no ganan comisiones.
Conceptos básicos de la comisión
Suponga que un vendedor gana una comisión del 5 por ciento sobre todos los ingresos de sus transacciones de ventas. Si completa $ 10,000 en ventas durante un mes determinado, ganaría $ 500 en comisión por el mes. Algunas organizaciones de ventas pagan una comisión directa, lo que significa que el único ingreso del vendedor proviene de la comisión de ventas. Otros pagan una comisión además de un salario base o salario. La intención de la comisión es motivar al vendedor a vender más.
Ventajas de empresas no comisionadas
Las empresas suelen optar por no pagar comisiones, ya sea por motivos económicos o para enfatizar las relaciones con los clientes. Desde el punto de vista de RR.HH., el pago de comisiones aumenta los costos laborales. Estos costos son razonables si contribuyen a más ventas. Algunas empresas eligen un entorno de ventas no comisionado para animar a los vendedores a centrarse más en ayudar a los clientes. Los vendedores que no están motivados por la comisión tienen menos probabilidades de impulsar productos a los clientes que no son útiles.
Ventajas para clientes no comisionados
Algunos clientes intentan evitar tratar con los vendedores por temor a una presión alta o tácticas de venta engañosas. Las empresas que no pagan comisiones a menudo tienen vendedores que promueven este hecho a los clientes para que se sientan cómodos. Si un cliente sabe que su vendedor no está motivado para impulsar una venta, es más probable que crea en los esfuerzos genuinos del vendedor para recomendar una solución. Los vendedores no comisionados a menudo tienen una orientación de servicio más fuerte.
Otros incentivos
Establecer un sistema de compensación eficaz y motivador sin comisión es un desafío. Algunas empresas intentan pagar salarios por encima del promedio de la industria como compensación por una filosofía de no comisión. Otros usan bonificaciones u otras recompensas para motivar un mejor desempeño. Por ejemplo, un vendedor puede obtener una bonificación cada trimestre por lograr un cierto nivel de ventas. Si bien esto alienta al vendedor a intentar realizar más ventas, disminuye la presión sobre cada venta individual. La esperanza es que el vendedor vea los méritos de construir relaciones de venta a largo plazo que brinden oportunidades para repetir el negocio.