La teoría organizacional es el estudio de las estructuras de las organizaciones. Cuatro teorías principales contribuyen a este estudio: teoría clásica, relaciones humanas o teoría neoclásica, teoría de contingencia o decisión y teoría de sistemas modernos. Con el tiempo, el énfasis en la teoría organizacional se ha desplazado de estructuras rígidas y jerárquicas desenfrenadas en la era industrial a estructuras más amplias y flexibles que prevalecen en la era tecnológica y moderna.
Teoria clasica
La teoría clásica de la organización evolucionó durante la primera mitad del siglo XX. Representa la fusión de la gestión científica, la teoría burocrática y la teoría administrativa. La teoría de la gestión científica tiene cuatro principios básicos: existe un método científico para realizar cada tarea; seleccionar, capacitar y desarrollar trabajadores para cada tarea; supervisar de cerca a los empleados; y la función de la dirección es la planificación y el control. La teoría burocrática y la teoría administrativa se expandieron sobre estos principios. Sin embargo, con el tiempo, los académicos y los profesionales comenzaron a ver la teoría de la organización clásica como demasiado rígida y autoritaria. Se centró en la estructura y las recompensas económicas e ignoró la libertad individual y el entorno laboral.
Teoría de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas también se conoce como teoría neoclásica. Utiliza algunas de las creencias de la teoría clásica como base, pero las expande para incorporar otros principios. Los principios clave incluyen enfatizar las diferencias entre las personas para crear diferentes motivadores efectivos; y resolución de conflictos creativos para ayudar a desarrollar nuevas ideas y construir relaciones laborales más sólidas. Otro principio implica enfatizar las interacciones sociales, la gestión participativa y la toma de decisiones.
Teoría de la contingencia / decisión
Los seguidores de la teoría de la contingencia, también conocida como teoría de la decisión, ven el conflicto como manejable. Esta teoría defiende el principio de que las organizaciones actúan de forma racional y lineal para adaptarse a los cambios ambientales. La teoría de la contingencia evalúa la eficacia de la gestión mediante las capacidades de adaptación ambiental de la gestión. Además, en industrias volátiles, por ejemplo, tecnología, los gerentes de todos los niveles deben tener la autoridad para tomar decisiones en su área, dependiendo de lo que esté sucediendo. Las empresas y los gerentes deben ajustar sus estilos y técnicas gerenciales en función de las condiciones que ocurren a su alrededor.
Teoría de sistemas modernos
La base de la teoría de los sistemas modernos es el principio de que todos los componentes de una organización se interrelacionan de manera no lineal, por lo que un pequeño cambio en una variable impacta en muchas otras. Un pequeño cambio puede causar un gran impacto en otra variable o grandes cambios en una variable pueden causar un impacto nominal. Otro principio es que las organizaciones operan como sistemas abiertos en equilibrio dinámico, ya que se ajustan y se adaptan constantemente a los cambios en su entorno.