Una agencia de promoción, también conocida comúnmente como agencia de publicidad, es una entidad que se encarga del marketing y la publicidad de una empresa o empresas. Si bien algunas empresas dependen de agencias de promoción independientes, las grandes empresas suelen tener operaciones internas que se ocupan de la promoción y la publicidad. Ya sean internas o independientes, las agencias de promoción realizan varias funciones básicas.
Investigación
La investigación es una de las principales responsabilidades de una agencia de promoción. Para desarrollar una estrategia exitosa, las agencias de promoción realizan una investigación sobre un producto, su grupo demográfico objetivo y su imagen, antes de lanzar una campaña publicitaria. Las agencias de promoción también realizan investigaciones continuas durante y después de una campaña publicitaria. La investigación realiza dos funciones principales: proporciona el conocimiento necesario para el desarrollo inicial de la campaña y ayuda a una agencia de promoción a comprender si una campaña ha tenido éxito y por qué.
Planificación
Es responsabilidad de la agencia de promoción desarrollar una campaña de promoción y publicidad basada en la investigación. Esto significa planificar a qué grupo demográfico de la población dirigirse y cómo. Además de diseñar la campaña en sí, una agencia de promoción debe decidir cuál es la mejor manera de distribuirla: por televisión, radio, Internet y sitios de redes sociales, publicidad impresa, vallas publicitarias, en ubicaciones geográficas específicas o una combinación de estos medios. Las agencias también crean promociones para empresas, como programas de recompensas, descuentos, ofertas especiales y sorteos, diseñadas para aumentar los ingresos.
Campañas operativas
Las agencias de promoción de servicio completo no se limitan a diseñar campañas publicitarias completas y luego las entregan a las empresas; también son responsables del trabajo básico de llevarlos a cabo. Esto implica no solo decidir qué medios utilizar para la publicidad, sino también comprar espacio o tiempo publicitario y hacer un seguimiento para asegurarse de que los anuncios se publicaron o se imprimieron. Mientras que las agencias de promoción más grandes asumen la responsabilidad de ejecutar campañas, algunas agencias de promoción boutique pequeñas crean campañas publicitarias para los clientes, pero no operan campañas.
"Branding", Tu Marca.
La función básica de una agencia de promoción es el desarrollo o explotación de una marca, lo que el sitio web Bloomburg Businessweek llama la "personalidad" de un producto. Cuando se trata de un producto con una marca ya establecida, el equipo creativo de una agencia de promoción debe comprender íntimamente esa marca y crear una campaña publicitaria basada en ese conocimiento. También se puede solicitar a las agencias de promoción que creen una marca para productos a través de publicidad, promociones y diseño de paquetes. Las marcas exitosas atraen a los clientes a nivel emocional. El objetivo declarado de la agencia de promoción The Marketing Arm, por ejemplo, es "hacer que las marcas signifiquen algo para sus consumidores".