Si su HTC EVO no suena con las llamadas entrantes, verifique que el volumen esté alto, que el modo de sonido esté configurado en normal en lugar de silencioso o vibrar, el teléfono esté dentro del alcance de la red y el modo avión no esté seleccionado. Una vez que haya revisado su configuración y reiniciado su teléfono, HTC recomienda realizar un restablecimiento de fábrica si persiste un problema como este.
Revisión de la configuración adicional y el historial de actualizaciones
Si la función Modo de bloqueo en la sección Configuración está habilitada en su HTC EVO, su teléfono no sonará con las llamadas entrantes. Del mismo modo, si ha instalado anteriormente aplicaciones de terceros para administrar o bloquear llamadas y notificaciones, vuelva a verificar esas configuraciones o desinstale las aplicaciones por completo. Si su teléfono dejó de sonar desde que realizó una actualización de software en el EVO, la actualización en sí puede contener un error informado que impide temporalmente un ajuste del volumen del tono de llamada hasta que reinicie el teléfono.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si su teléfono inteligente aún no suena, restablezca su teléfono visitando Configuración y seleccionando Copia de seguridad y restablecimiento. Siga las instrucciones adjuntas para restablecer el teléfono y borrar todos los datos. Un restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento completo o maestro, devuelve el teléfono a su estado original y elimina la información personal, las aplicaciones descargadas, las cuentas sincronizadas y la configuración del sistema. Si su dispositivo aún no suena, comuníquese con el proveedor de su teléfono para obtener ayuda.