Un gerente general de ventas es responsable del éxito o el fracaso del departamento de ventas. Que la empresa se mantenga a flote o no depende de la capacidad de los miembros del personal de ventas para vender productos o servicios, ya que es la venta de bienes de la empresa la que genera ingresos. El reclutamiento, la capacitación y la retención de buenos miembros del personal de ventas es solo una de las funciones que debe cumplir un gerente general de ventas.
Ingresos
Las empresas dependen de los ingresos para prosperar. El papel clave de un gerente general de ventas en cualquier campo es mantener las cuotas de ventas administrando un equipo que alcanzará o superará las cifras de ventas objetivo. Cuando los ingresos son bajos, el GSM debe determinar una estrategia para el éxito e inculcar las herramientas y la capacitación necesarias en el departamento para lograr ese éxito.
la gestión
El reclutamiento, la capacitación y la gestión del personal de ventas generalmente se encuentran dentro del alcance de las funciones de un gerente general de ventas. Ya sea que sea directamente responsable de dichas actividades o las supervise a cargo de sus subordinados, es en última instancia responsable del éxito en la búsqueda y retención de los mejores miembros del equipo de ventas.
Comunicación
Las discusiones sobre ingresos, nuevos productos y marketing son frecuentes en las tareas diarias de un GSM. Los tres temas están entrelazados y, a medida que se toman decisiones, el gerente general de ventas lleva la información a su equipo para difundirla y discutirla. Los objetivos y estrategias de ventas se desarrollan con base en la información obtenida de las reuniones del GSM con varios jefes de departamento.
Pronóstico
Las previsiones presupuestarias son una gran parte de las funciones del director general. Basado en hechos económicos actuales, cifras de ventas pasadas y desarrollo futuro de productos, el GSM ayuda a la administración a pronosticar el presupuesto anual. También se le puede pedir que ayude a desarrollar un plan de cinco años para el crecimiento de la empresa en función de la capacidad de su equipo para generar ingresos.
Presupuesto
Mantenerse dentro del presupuesto anual asignado del departamento es, en última instancia, una de las funciones del gerente general de ventas. El dinero para viajes, comidas y bebidas de los clientes y otros gastos comerciales deben ser monitoreados y contabilizados. El gerente general de ventas generalmente se mantiene informado de dichos gastos a lo largo del camino y toma decisiones sobre las necesidades presupuestarias y los recortes en función de qué tan bien el departamento maneja el dinero que tiene.