Los problemas con Internet siempre son molestos. Las causas pueden ser muy variadas. A veces todo deja de funcionar de repente y en cuanto pides ayuda a alguien, todo vuelve a funcionar perfectamente. Para que esto no te ocurra, aquí te damos algunos consejos útiles.
- ¿Está activada la WLAN en los ajustes del router?
- ¿Funciona Internet en absoluto?
- Encuentre la causa
- Problemas con el controlador y otro software
- Alcance y otros problemas
¿Está activada la WLAN en la configuración del router?
Si no puede conectarse a su red a través de la WLAN en absoluto, debería comprobar si la función WLAN de su router está activada en absoluto. A menudo hay que configurar una red manualmente para que otros dispositivos puedan conectarse de forma inalámbrica. El proceso varía de un router a otro, así que no temas echar un vistazo al manual de tu router. En general, sin embargo, debes asegurarte de activar la función WLAN, dar un nombre único a tu red y establecer una contraseña segura. Te explicamos cómo encontrar una contraseña segura aquí.
¿Funciona Internet en absoluto?
También debes asegurarte de que tu router se ha conectado a Internet en absoluto. La mejor manera de hacerlo es probar si puede acceder a Internet con su dispositivo a través de la LAN (es decir, por cable). Además, puede ser útil reiniciar su dispositivo y el router. Con el router, basta con desenchufar los cables, esperar unos segundos y volver a enchufarlos. Si su router generalmente no se conecta a Internet (ni por LAN ni por WLAN), debe ponerse en contacto con su proveedor.
Descubrir la causa
Pruebe con otro dispositivo con capacidad WLAN, por ejemplo un teléfono móvil o un ordenador portátil, si puede conectarse a su red. Si el problema con la conexión WLAN también se produce aquí, la causa es probablemente tu router y deberías comprobar la configuración o pedir ayuda a tu proveedor. Sin embargo, si la conexión funciona aquí, lo más probable es que el problema esté en tu dispositivo. Si quieres conectar un portátil a la WLAN, puede que primero tengas que activar un interruptor en el propio dispositivo. Algunos portátiles tienen un pequeño interruptor en la parte frontal o en el lateral que activa y desactiva la función de red. Si no es un portátil sino un PC de sobremesa, asegúrese de que es capaz de establecer una conexión WLAN. Esto se debe a que muchos ordenadores no están diseñados para conectarse de forma inalámbrica.
Problemas de drivers y otro software
La función WLAN debe estar activada en tu dispositivo. Así que activa la función correspondiente y desactiva cualquier modo offline o de vuelo. Si la WLAN funciona sin problemas en otros dispositivos, es posible que la culpa la tengan los ajustes defectuosos o los problemas de los controladores. En primer lugar, debes comprobar qué mensajes de error muestra tu sistema operativo cuando intentas conectarte a la red. A menudo, esto ya le dará las pistas adecuadas sobre cómo solucionar el problema. Si este es el caso, deje que su sistema operativo le guíe en el proceso de solución de problemas. También puede iniciar el solucionador de problemas manualmente haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de red de la barra de tareas.
Si sigue sin poder conectarse, es posible que tenga que solucionar el problema usted mismo. Una causa común son los controladores anticuados o defectuosos. Puede intentar que se realice una actualización automática de los controladores a través del administrador de dispositivos suministrado por Windows. Para ello, sólo tienes que abrir tu Administrador de dispositivos a través del menú de Inicio y buscar el dispositivo que se encarga de la WLAN en tu caso en "Adaptador de red". Haga clic con el botón derecho y seleccione "Propiedades". En la pestaña "Controlador", haga clic en "Actualizar controlador". Allí se le guiará a través del proceso. Alternativamente, puede instalar el controlador de dispositivo actual desde el sitio del fabricante de su módulo de red.
Alcance y otros problemas
Tenga en cuenta que la naturaleza de su entorno puede tener una gran influencia en la fuerza y alcance de la señal WLAN. Por lo tanto, en un campo abierto, el alcance de la señal es mucho mayor que en una casa grande con paredes gruesas. A menudo puede ocurrir que tus dispositivos no puedan conectarse al router incluso a unas pocas habitaciones de distancia. Algunos dispositivos electrónicos también causan problemas con la señal, por lo que no deben colocarse cerca del router o de su terminal. Si vives en una zona densamente poblada, también pueden producirse interferencias debido a que demasiados usuarios están ejecutando su señal Wi-Fi en el mismo canal de radio. Con muchos routers, puedes cambiar el canal manualmente.