La autenticación de dos factores de Paypal aumenta la protección de tu cuenta. Esta función requiere que introduzca un código al iniciar la sesión, que recibirá por SMS de PayPal. ¿Pero qué pasa si no recibes este SMS? ¿No podrá entonces acceder a su cuenta en absoluto? No te preocupes, no es tan malo. Porque el problema puede resolverse fácilmente con un poco de paciencia.
- Soluciones rápidas
- Último recurso: contactar con el proveedor
Soluciones rápidas si el SMS de PayPal no llega
El código de seguridad que recibes por SMS de PayPal es uno de los métodos más comunes para la autenticación de dos factores. Esto se debe a que es fácil de configurar y sólo requiere un número de teléfono. Lo único que tienes que hacer es buscar la configuración de seguridad en tu cuenta e introducir allí tu número de teléfono móvil. Pero si no puedes confirmar tu identidad con el código porque el SMS no te llega, no es motivo de preocupación. Estas son algunas soluciones que pueden ayudar:
- Reinicia tu smartphone. Aunque esto pueda parecer simple al principio, reiniciar puede resolver a menudo los problemas. Puede ser que tu smartphone no esté bien conectado a la red y por eso no te llegue el SMS. Si el dispositivo se apaga durante un breve periodo de tiempo, se restablecen los archivos temporales y los ajustes incorrectos.
- Si tiene la opción, utilice su tarjeta SIM con otro dispositivo. Luego, cuando hayas configurado tu SIM en otro teléfono, haz que te envíen de nuevo el código SMS y mira si puede funcionar entonces.
- Espera unos minutos. Dependiendo de la carga de la red o de la potencia de tu conexión, puede haber un retraso antes de que el SMS te llegue.
- Comprueba tu conexión de red. ¿Tienes suficientes barras? Pruebe a trasladarse a otro lugar donde la conexión pueda ser mejor.
- Pero también es posible que tenga un número de teléfono diferente en los archivos de PayPal al que se envió el SMS de confirmación.
- También puede, si nada ayuda, utilizar otro método de autenticación. Por ejemplo, PayPal también permite obtener un código a través de una aplicación de autenticación como Google Authenticator. Por supuesto, esto sólo funciona si ya has activado y configurado esta función en tu cuenta.
Último recurso: contactar con el proveedor
PayPal utiliza varios números especiales de cinco dígitos para enviarte tu código de confirmación. No es raro que estos números sean bloqueados por su proveedor de red. En este caso, no se recibirá su código. Es posible que no haya recibido un SMS de PayPal porque su teléfono tiene un filtro para los mensajes SMS. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu proveedor de telefonía móvil y le pidas que permita todos los mensajes de texto en tu teléfono, especialmente de números cortos.