A nadie le gusta leer el mensaje de error de que el iPhone está desactivado. Esto ocurre cuando se introduce
un código incorrecto con demasiada frecuencia. Esta función está destinada a evitar que personas no autorizadas accedan a su iPhone. Pero, por supuesto, también puede ocurrir que hayas escrito mal el código o que no lo recuerdes. Te mostramos en nuestro artículo de consejos+trucos cómo solucionar el mensaje de error y reactivar tu iPhone.
- ¿Qué significa el mensaje de error "El iPhone está desactivado"
- Cómo eliminar el código olvidado
El mensaje de error significa que el código para desbloquear el iPhone se ha introducido incorrectamente demasiadas veces. La idea es evitar que personas no autorizadas accedan al contenido del smartphone. Si el iPhone no estuviera bloqueado, sería posible acceder al dispositivo, por ejemplo, utilizando el método de fuerza bruta (probando todas las combinaciones posibles hasta obtener el resultado correcto).
Para eliminar este peligro en caso de robo u otras circunstancias, hay un límite en el número de reintentos del código de desbloqueo introducido en el software. Se pueden realizar hasta 5 intentos fallidos sin penalización. Después de eso, se le limitará con un periodo de espera. Si has hecho 10 entradas incorrectas, tu dispositivo se bloqueará permanentemente y tendrás que restaurarlo a través de iTunes. Al hacerlo, también perderás todos los datos, a menos que hayas creado una copia de seguridad. La política de desbloqueo de iOS se desglosa de la siguiente manera:
- 6 entradas incorrectas: "El iPhone está desactivado, inténtalo de nuevo en 1 minuto."
- 7 entradas incorrectas: "El iPhone está desactivado, inténtalo de nuevo en 5 minutos."
- 8 entradas incorrectas: "El iPhone está desactivado, inténtalo de nuevo en 15 minutos."
- 9 entradas incorrectas: "El iPhone está desactivado, inténtalo de nuevo en 60 minutos."
- 10 entradas incorrectas: "El iPhone está desactivado, conéctate a iTunes."
Cómo eliminar el código olvidado
Aprovechamos la ocasión para recordar una vez más la importancia de las copias de seguridad periódicas. Puedes leer cómo crear una copia de seguridad de tu iPhone aquí. Si nunca has hecho una copia de seguridad de tu dispositivo iOS y has introducido el código incorrectamente 10 veces, lamentablemente no podrás recuperar los datos de tu iPhone. Lo que hay que hacer en ambos casos, puedes leerlo a continuación.
Primer paso:
Si no lo has hecho ya, instala e inicia iTunes en tu PC o Mac.
Segundo paso:
Si el iPhone está bloqueado, hay que poner el dispositivo en modo de recuperación antes de que sea reconocido por iTunes. Por lo tanto, asegúrese de que su dispositivo aún no está conectado al ordenador y póngalo en modo de recuperación. Asegúrate de que tu dispositivo no está conectado al ordenador, luego selecciona tu dispositivo a continuación y procede de la siguiente manera:
- iPhone 8 y posteriores: Simplemente mantén pulsado el botón de encendido de la derecha y uno de los botones de volumen de la izquierda hasta que aparezca un control deslizante en la pantalla. Si lo deslizas hacia la derecha, el iPhone se apagará por completo. A continuación, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón lateral de la derecha hasta que la pantalla muestre el modo de recuperación.
- Phone 7: Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca "Apagar". Pulse el control deslizante y apague así su dispositivo. A continuación, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón de bajar el volumen de la izquierda hasta que la pantalla muestre el modo de recuperación.
- Phone 6 y anteriores: Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca "Apagar". Pulsa el control deslizante para apagar tu dispositivo. Conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón de inicio hasta que la pantalla muestre el modo de recuperación.
Consejo: Puedes leer una descripción más detallada de cómo apagar los diferentes modelos de iPhone en nuestro artículo correspondiente al respecto.
Tercer paso:
iTunes debería mostrarte un cuadro de diálogo pidiéndote que restaures o actualices. Seleccione aquí "Restauración". Si el proceso tarda más de 15 minutos, repita los pasos 2 a 4, ya que el modo de restauración finalizará automáticamente.
Cuarto paso:
Una vez finalizado el proceso, el código también se ha eliminado con éxito. Ahora puedes volver a configurar completamente el dispositivo o restaurarlo desde una copia de seguridad.