Un enfoque de arriba hacia abajo en los negocios describe un estilo organizacional tradicional que enfatiza los imperativos y la visión de la alta dirección. Las directivas y los objetivos de la empresa fluyen de arriba hacia abajo a los subordinados. La mayoría de las pequeñas empresas utilizan automáticamente el enfoque de arriba hacia abajo porque es probable que solo tengan dos capas: propietario y empleados.
Estrategia
Las organizaciones de arriba hacia abajo no involucran a los subordinados en la planificación. En cambio, el propietario genera la visión, la misión, los objetivos estratégicos y los planes de la empresa y luego los comunica a los rangos inferiores. La primera línea traduce los objetivos en acciones diarias para lograr los resultados deseados. Es importante que los propietarios recuerden que un curso estratégico no se puede elegir correctamente sin una base en la experiencia acumulada de la empresa; minar el conocimiento de primera mano de los subordinados ayuda a asegurar objetivos y planes acertados. Este contexto de abajo hacia arriba al hacer un plan presupuestario, por ejemplo, ayuda al propietario a incorporar información práctica que podría haberse pasado por alto.
Justificación
El enfoque de arriba hacia abajo unifica a una empresa detrás de un propósito, dirección, comando y estándar, dictado desde arriba y extendido por toda la organización. Esto ofrece varias ventajas. Permite que una empresa brinde a los clientes de manera confiable la misma experiencia o producto. Los productos y servicios estandarizados se pueden implementar a gran escala y de forma más económica que los productos no estandarizados, y la estandarización facilita el control de calidad. Mientras tanto, la unidad de mando permite que una empresa evite la confusión en una crisis. Con sus claras líneas de autoridad, el enfoque de arriba hacia abajo fomenta la obediencia.
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La estructura organizativa de la empresa agrupa a los empleados en departamentos para facilitar el trabajo y el intercambio de recursos. Las elecciones conducen a características organizativas como ordenadas o creativas. Los propietarios suelen establecer una estructura formal cuando las filas de los empleados han crecido lo suficiente como para exigir una organización. Sobre la base de una sólida jerarquía de gestión, la estructura que mejor se adapta al enfoque de arriba hacia abajo es la estructura organizativa funcional. Separa a los empleados por función: todos los contables y sus herramientas trabajan en un departamento, por ejemplo. En la estructura funcional, los departamentos tienen cada uno un gerente que está supervisado, todo el camino hasta el propietario.
Trampas
Al enfatizar la administración, el enfoque de arriba hacia abajo quita énfasis a los empleados, que se vuelven pasivos. Sin control, tienen poco espacio para mostrar iniciativa o creatividad. Dado que las aprobaciones deben ascender en la cadena de mando, las empresas de arriba hacia abajo responden lentamente a los desafíos del mercado. En un entorno inestable o dinámico, el enfoque de arriba hacia abajo no puede mantenerse a la par con rivales ágiles basados en equipos y empoderamiento de los empleados.